ÁLTALÁNOS
A weboldal (BOREAS d.o.o.) Általános Szerződési Feltételek a fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot), a személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1) és az elektronikus hírközlési törvény (ZEKom-1) alapján készültek.
A honlapot a BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Szlovénia üzemelteti.
A vásárlás és rendelés a https://atlasfitnes.com/ oldalon a nap 24 órájában, az év minden napján lehetséges. Különböző technikai okok miatt a weboldal folyamatos karbantartása miatt az üzletmenet vagy a weboldalhoz való hozzáférés néha rövid időközönként nem lehetséges. A weboldal karbantartása miatt időnként fennakadások lehetnek a weboldalon, és ezért a termékárakra, leírásokra és készletszintekre vonatkozó információk helytelenek lehetnek. A Szállító nem vállal felelősséget a karbantartásból eredő hibás adatokért, és a megrendelés leadásakor tájékoztatja a Vevőt az esetlegesen felmerülő problémákról. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy korlátozott vagy határozatlan időre korlátozza vagy felfüggessze a termékek egy részének vagy egészének értékesítését, illetve korlátozott vagy határozatlan időre korlátozza vagy felfüggessze a webáruházhoz való hozzáférést. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház használatának ismeretének hiánya miatti működésképtelenségért, a Webáruházzal való visszaélés következményeiért, a Szolgáltatás hálózati hiba, áramkimaradás vagy egyéb műszaki hiba miatti működésképtelenségért, amely a Szolgáltatás használatát átmenetileg vagy hosszabb időre akadályozza.
A Vásárlót a vásárlás - az online megrendelés leadása - időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek kötik. A felhasználót minden egyes megrendelés leadásakor külön emlékeztetjük az Általános Szerződési Feltételekre, és a megrendelés leadásával megerősíti azok ismeretét.
Az online áruház szolgáltatásait felhasználói regisztrációval vagy regisztráció nélküli vásárlással veheti igénybe. A rendszerbe történő regisztrációkor az Ön e-mail címével megegyező felhasználónevet és jelszót kap. A regisztrációval vagy gyors vásárlással felhasználóvá válik, és jogot szerez a vásárlásra. Ez minden 16 év feletti személyre vonatkozik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket külön értesítés nélkül módosítsa. A módosítások a közzététel pillanatától érvényesek és a felhasználóra nézve kötelezőek.
VÁSÁRLÁSI ELJÁRÁS
Ha megtalálta a megrendelni kívánt termékeket, kattintson a "kosárba helyezés" ikonra. A kosár jobb felső sarkában láthatja, hogy hány termék van a kosarában. Ha az egérrel a kosár gombra kattint, megjelenik a kosárban lévő termékek listája, a teljes összeg és a vásárlás hátralévő lépései.
FIZETÉSI MÓD
Ha online vásárol, a következő módokon fizethet:
Készpénz utánvétellel: Az utánvétel lehetővé teszi, hogy csak akkor fizessen a termékért, amikor a kézbesítőszolgálat (Post Slovenije) a terméket házhoz szállítja. A fizetés készpénzzel történhet. A szállítási szolgáltatásért a kézbesítőszolgálat díjat számít fel, amelyet a számla nem tartalmaz. A csomagot a legközelebbi postahivatalban veszi át és fizeti ki.
Fizetés számlával: a számlát postai úton vagy e-mailben kapja meg a megrendeléskor megadott címre. A számla kiegyenlítését követően a küldeményt 1-4 munkanapon belül feladjuk; a készleten nem lévő és egyedi gyártású termékek esetében a szállítási idő a megrendelés beérkezésétől számított legfeljebb 15 nap. Nagyszámú egyedi gyártású termék beérkezése esetén fenntartjuk a jogot a hosszabb szállítási időre.
Ha a számlával történő fizetést választotta, akkor számlával fizethet a közzétett tranzakciós számlára. A hivatkozási szám megegyezik a rendelésszámmal!
Fizetés PayPal: elfogadjuk a PayPal-on keresztül történő fizetést. A megrendelés befejezésekor megnyílik egy PayPal oldal, ahol a fizetést teljesítheti.
A vásárlásra a megrendelés visszaigazolásakor érvényes árak vonatkoznak. Minden ár tartalmazza az ÁFA-t. Az online áruházban szereplő árak előzetes értesítés nélkül változhatnak.
Az árakkal kapcsolatos hibák esetén lehetővé tesszük, hogy elálljon a vásárlástól. A termék ára tartalmazza a kiszállítást 0-15 km-es távolságra. Amennyiben a BOREAS d.o.o. székhelye és a termék címzettje közötti távolság meghaladja a 15 km-t, a szállítási költséget pluszban felszámítjuk.
ÁRAK
Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az áfát (hozzáadottérték-adót). Az árak a megrendelés visszaigazolásának időpontjában érvényesek. A vásárláskor a fizetés visszaigazolásakor érvényes árat vesszük figyelembe. Az online áruházban szereplő árak előzetes értesítés nélkül változhatnak. A képek szimbolikusak.
KÜLÖNLEGES AJÁNLATOK ÉS EGYÉB KEDVEZMÉNYEK
Az online áruház felhasználói akciós és kedvezményes áron vásárolhatnak termékeket. Különböző promóciók, akciók és egyéb marketingtechnikák kerülnek kiemelésre. A részvételi feltételek minden egyes terméknél, amelyre az akciós vagy kedvezményes ár vonatkozik, egyértelműen meg vannak határozva.
KEDVEZMÉNYES PROMÓCIÓS KÓDOK
A felhasználók bizonyos termékeket speciális promóciós kódok segítségével vásárolhatnak, amelyekhez különböző módon (szórólapok, közösségi hálózatok, levelek) lehet hozzájutni. A promóciós kód különböző előnyöket biztosít a vásárláskor, és időben korlátozott. A felhasználás szabályai egyértelműen meghatározottak.
MAGÁNÉLET ÉS ADATVÉDELEM
A BOREAS d.o.o. webáruház vezetője köteles a felhasználók személyes adatait a személyes adatok védelméről szóló törvénynek (ZVOP-1-UPB1) megfelelően védeni.
Felhasználóink személyes adatai az egyik olyan terület, amelyre a legnagyobb gondossággal és figyelemmel ügyelünk. Biztosítjuk, hogy minden követelményt teljesítsünk és túlszárnyaljunk, mivel tisztában vagyunk e terület érzékeny természetével. Az online áruház felhasználójának minden személyes adata bizalmas, és semmilyen körülmények között nem kerül illetéktelenek tudomására. A személyes adatok olyan információk, amelyek Önt egyénként azonosítják: keresztnév, vezetéknév, e-mail vagy postai cím stb. Nem vállalunk felelősséget a felhasználók által megadott adatok pontosságáért. Nem gyűjtjük az Ön személyes adatait, kivéve, ha Ön erre engedélyt vagy hozzájárulást ad nekünk - amikor termékeket rendel vagy feliratkozik hírlevelünkre. Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat a [email protected] e-mail címen. Ha személyes adatai megváltoznak, kérjük, értesítsen minket a változásokról a [email protected] címen. A felhasználó felelőssége, hogy személyes adatait megvédje azáltal, hogy gondoskodik felhasználóneve és jelszava biztonságáról, valamint arról, hogy számítógépét megfelelő szoftverrel (vírusirtó) védje.
A BOREAS d.o.o. üzleti tevékenységének céljaira a következő felhasználói adatokat gyűjti:
- kereszt- és vezetéknév,
- cím és lakóhely,
- e-mail cím (az Ön felhasználóneve),
- kapcsolattartó telefonszáma,
- jelszó titkosított formában,
- és egyéb információk, amelyeket a https://atlasfitnes.com weboldalon található űrlapokon ad meg.
Az online áruház legtöbb oldalát személyes adatainak közzététele nélkül is meglátogathatja, azonban néhány információ automatikusan, az online iparban szokásos eszközök, a sütik segítségével kerül lekérdezésre. A cookie-k és webjelzők használata lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük az Ön IP-címét, az Ön által használt böngésző típusát és általános online tevékenységét. Az IP-címeket biztonsági okokból gyűjtjük.
Minden felhasználó a látogatás kezdetén egy munkamenet-sütit kap, amely azonosítja és nyomon követi a bevásárlókosarát. A cookie-k kivételével minden fent említett adatot a BOREAS d.o.o. szervere tartósan tárol. A munkamenet sütik csak a látogatás időtartamára tárolódnak a szerver memóriájában, és egy óra inaktivitás után törlődnek, míg a tartós sütik a látogató számítógépén tárolódnak.
Ha kikapcsolja a cookie-kat a számítógépén, nem tud majd vásárolni az online áruházban.
SZEMÉLYES ADATOK KIVÉTELES NYILVÁNOSSÁGRA HOZATALA
A BOREAS d.o.o. által gyűjtött és feldolgozott adatok csak akkor kerülnek nyilvánosságra, ha az ilyen kötelezettséget törvény írja elő, vagy ha jóhiszeműen feltételezhető, hogy az ilyen intézkedés szükséges a bíróságok vagy más hatóságok előtti jogi eljárásokhoz, valamint a BOREAS d.o.o. jogos érdekeinek védelme és érvényesítése érdekében.
A SÜTIKRŐL - MIK AZOK A SÜTIK ÉS MIÉRT VAN RÁJUK SZÜKSÉG?
A süti egy rövid szöveg, amelyet egy weboldal küld a böngészőjének, amikor Ön meglátogatja azt. Így a weboldal felismeri Önt, megjegyzi a látogatásával kapcsolatos információkat, és barátságosabb és egyszerűbb online szolgáltatást nyújt Önnek. A cookie-kat a weboldalunk tartalmának személyre szabására, az Ön preferenciáinak megjegyzésére és az online üzletünkben tett látogatásának rögzítésére használjuk. Az online áruházunkban való böngészés a sütik segítségével kellemesebb, gyorsabb és mindenekelőtt hatékonyabb.
RENDELÉSEK
A MEGRENDELÉS ELUTASÍTÁSA
A megrendelést vissza kell utasítani, ha megállapítást nyer, hogy az a webáruház rendelkezésére álló feltételek és információk mellett nem teljesíthető. A Vevő nem kérheti az ilyen megrendelés teljesítését.
A MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSA
A Webáruház az elfogadott megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul megkezdi az annak teljesítéséhez szükséges tevékenységeket. A szállító köteles az árut vagy szolgáltatást az ígért határidőn belül leszállítani. A szolgáltatónak a kiszállításkor további információkat kell nyújtania a felhasználónak az elállási joggal kapcsolatban, különösen magával a jog gyakorlásának feltételeiről és módjáról. Meg kell adnia minden szükséges információt arra a címre vonatkozóan, amelyhez a felhasználó panasz esetén fordulhat.
A MEGRENDELÉS TÁROLÁSA
Az elektronikus úton leadott megrendelést vagy a megkötött adásvételi szerződést a vállalat székhelyén kell tárolni. A vásárló az összes megrendelését nyomon követheti a profilján.
A MEGRENDELÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
A fogyasztóvédelmi törvény 43. cikke értelmében a Vevő az áru átvételétől számított 14 napon belül írásban értesítheti az Eladót, hogy külön indoklás nélkül elálljon a szerződéstől vagy a megrendeléstől. Az elállási nyilatkozatot a Vevő formanyomtatványon vagy olyan egyértelmű nyilatkozatban teheti meg, amelyből egyértelműen kitűnik, hogy a Vevő eláll a szerződéstől.
A szerződéstől való elállás esetén a vállalat köteles a vevőnek az elállásról szóló értesítés kézhezvételét követően azonnal, de legkésőbb 14 napon belül visszafizetni az összes befizetett összeget. A vállalkozás a kifizetéseket a fogyasztónak ugyanazon a fizetési eszközzel téríti vissza, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési eszköz használatát kérte. A fogyasztó nem viseli a visszatérítés költségeit.
Az árut az elállási értesítéstől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. Az áru visszaküldését követően a Vevő visszatérítést kap. Az elállási nyomtatvány online található.
SZÁLLÍTÁS ÉS POSTAKÖLTSÉG
POSTAKÖLTSÉG ÉS SZÁLLÍTÁS
A megrendeléseket általában a megbeszélt határidőn belül elküldjük. A szállítási határidőt a megrendelővel egyeztetjük. Saját szállítmányozással szállítunk.
A termék ára tartalmazza a BOREAS d.o.o. székhelyétől a címzett címére történő szállítást legfeljebb 15 km távolságig. Ha a távolság ennél nagyobb, az plusz költséggel jár.
SZEMÉLYES ÁTUTALÁS
A termékeket személyesen is átveheti a vállalat székhelyén. A vásárlás befejezésekor válassza a SZEMÉLYES ELSZÁLLÍTÁS opciót. Ebben az esetben nincs postaköltség.
ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SZOLGÁLTATÁS - GARANCIA
Ha a jótállás alá tartozó termék nem működik tökéletesen, vagy nem rendelkezik a jótállási jegyben vagy a reklámüzenetben feltüntetett tulajdonságokkal, a fogyasztó először kérheti a hiba kijavítását. Ha a hibák kijavítására a gyártó, az eladó vagy a szerződéses javítóműhely a fogyasztó kijavítási kérelmének a gyártóhoz, az eladóhoz vagy a szerződéses javítóműhelyhez való beérkezésétől számított 45 napon belül nem kerül sor, az eladó köteles a hibás terméket ingyenesen kicserélni azonos, új és hibátlan termékre. Ha az eladó az előző bekezdésben említett határidőn belül nem javítja ki vagy nem cseréli ki az árut új árura, a fogyasztó elállhat a szerződéstől vagy kérheti a vételár csökkentését.
Az Eladónak új reklamációt kell kiállítania a kicserélt árura vagy a kicserélt áru lényeges részére. A fogyasztó e cikk szerinti jogai két évvel azt követően járnak le, hogy a fogyasztó kérte a hibák ingyenes kijavítását vagy az áru új áruval történő kicserélését.
PANASZOK
Minden terméket szállítás előtt megvizsgálunk, és sértetlenül szállítjuk.
A MI KUDARCUNK ESETÉN
Abban az esetben, ha a leszállított termékek nem felelnek meg a megrendelt termékek jellemzőinek vagy specifikációinak, a termék átvételétől számított 8 napon belül értesítenie kell minket. Kérjük, hogy a termékeket az eredeti eladási csomagolásban és abban az állapotban küldje vissza, ahogyan azokat átvette. Kérjük, csatolja a kitöltött visszaküldési űrlapot, amelyet kérésre e-mailben küldünk el, a visszaküldés okának rövid leírásával együtt. Visszatérítjük a visszaküldött termék értékét, kivéve a szállítási költséget, jóváírjuk vagy gondoskodunk egy új termék elkészítéséről.
A PANASZELJÁRÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK
A BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje betartja a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokat, és mindent megtesz annak érdekében, hogy teljesítse a hatékony panaszkezelési rendszer létrehozására vonatkozó kötelezettségét.
A vásárló többféle módon is panaszt tehet, nevezetesen írásban, e-mailben a [email protected] címen és szóban a BOREAS d.o.o. üzletben (Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje).
A BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje illetékes munkatársai a panaszról a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elbíráláshoz szükséges összes dokumentum kézhezvételétől számított 8 napon belül döntenek. A BOREAS d.o.o. a panaszra a megfelelő magyarázatokkal ellátott választ írásban küldi el az ügyfél elérhetőségére (a legtöbb esetben e-mail címre). Az ügyfélnek joga van kifogást benyújtani a panasszal szemben. A BOREAS Kft. a kifogásról szóló döntést a megfelelő magyarázatokkal együtt 15 munkanapon belül írásban megküldi az ügyfél kapcsolattartási címére. A BOREAS d.o.o. döntése így végleges, és a belső panaszeljárás lezárul. Ha az ügyfél nem elégedett a panasz elbírálásával, akkor az illetékes bírósághoz fordulhat.
VITARENDEZÉS
A szállítmányban vagy a leszállított áruban felmerülő hibák esetén a Vevőnek először közvetlenül az Eladóval kell felvennie a kapcsolatot, reklamáció útján. Az Eladó ezt követően a probléma jellegétől függően ésszerű időn belül válaszol a Vevőnek, elutasítja vagy megerősíti a panaszt, és lehetséges megoldásokat kínál az ügyre.
Ha a felek nem tudják a vitát közös megegyezéssel rendezni, a jogvitában a Celje-i illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal.
A peren kívüli vitarendezésről szóló törvény (ZIsRPS) 32. cikkével összhangban a BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje nem ismeri el az IRPS szolgáltatók hatáskörét az olyan fogyasztói jogvita rendezésére, amelyet az ügyfél e törvény alapján kezdeményezhet. A vevő az EU online fogyasztói vitarendezési platformján (ODRP) is panaszt tehet. Az ODRP online linkje a következő címen érhető el itt.
AZ INFORMÁCIÓK HOZZÁFÉRHETŐSÉGE
Vállaljuk, hogy a következő információkat mindenkor az ügyfél rendelkezésére bocsátjuk:
- a társaság személyazonossága (a társaság neve és székhelye, nyilvántartási száma);
- elérhetőségek, hogy a felhasználó gyorsan és hatékonyan tudjon kommunikálni (e-mail, telefon);
- az áruk vagy szolgáltatások alapvető jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat);
- az áruk vagy szolgáltatások végső ára, beleértve az adókat, vagy az ár kiszámításának módszere, ha az árat az áruk vagy szolgáltatások jellege miatt nem lehet előre kiszámítani;
- a termékek elérhetősége (a weboldalon kínált bármely terméknek vagy szolgáltatásnak ésszerű időn belül elérhetőnek kell lennie);
- a fizetési feltételek, a termék vagy szolgáltatás szállítási feltételei (a szállítás módja, helye és ideje);
- tájékoztatás a szállítási, szállítási vagy szállítási többletköltségekről, vagy figyelmeztetés arra, hogy ilyen költségek merülhetnek fel, ha azok előre nem kalkulálhatók;
- az ajánlat érvényességi ideje;
- a szerződéstől való elállás esetén alkalmazandó feltételek, határidők és eljárások; továbbá, hogy az áru visszaküldésének költségei mennyibe kerülnek és mennyibe kerülnek;
- a panaszkezelési eljárás magyarázata, beleértve a kapcsolattartó személy vagy az ügyfélszolgálat teljes körű adatait;
- a dologi hibákért való felelősségre vonatkozó információk;
adott esetben az értékesítés utáni szolgáltatás és az önkéntes garancia lehetősége és feltételei; - a digitális tartalomnak a hardverrel és szoftverrel való kompatibilitására vonatkozó információk, amelyekről a vállalatnak tudomása van vagy tudnia kell.
A weboldal elkészítése során olyan hibák fordulhatnak elő, amelyekre nincs ráhatásunk, és amelyekért nem vállalunk felelősséget.
FELELŐSSÉG ÉS SZELLEMI TULAJDON
A weboldal szerkesztésekor arra törekszünk, hogy az információk pontosak és naprakészek legyenek. Az információkban található ténybeli vagy jogi hibákért azonban kizárjuk a büntetőjogi és polgári jogi felelősséget, és nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért vagy kellemetlenségért, amely a felhasználónak a weboldalon megjelenő helytelen vagy pontatlan információk használatából eredhet.
Fenntartjuk a jogot, hogy a weboldalon szereplő vagy elérhető információkat bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk. A weboldalon közzétett tartalom nem minősül hivatalos dokumentumnak, kivéve, ahol ez kifejezetten szerepel. Nem vállalunk felelősséget a felhasználókkal szemben a technikai problémákból, a weboldal elérhetetlenségéből vagy a weboldalon található vagy onnan származó információk felhasználásának lehetetlenségéből eredő károkért sem.
Ez a weboldal jogi és természetes személyek más weboldalaira mutató linkeket is tartalmaz, amelyek tartalmáért, kialakításáért és frissítéséért, valamint a weboldal látogatóival szembeni esetleges politikájukért nem vállalunk felelősséget.
A weboldalon található valamennyi szöveg, kép, grafika, animáció és egyéb dokumentum a törvény által megengedett mértékben szerzői jog vagy a szellemi tulajdon egyéb formáinak védelme alá tartozik. A weboldalak tartalma nem másolható, nem terjeszthető, nem módosítható, és semmilyen más módon nem módosítható, kivéve a mi írásbeli hozzájárulásunkkal.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!
Email:[email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
CÉGINFORMÁCIÓ
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
A cég székhelyén történő látogatás esetén kérjük, előzetesen hívjon minket! Köszönjük!
E-mail: [email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
