SPLOŠNO
Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta (BOREAS d.o.o.) so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
Spletno mesto upravlja podjetje BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Slovenija.
Nakupovanje in naročanje na spletni strani https://atlasfitnes.com/ poteka 24 ur na dan, vse dni v letu. Zaradi različnih tehničnih razlogov je poslovanje ali dostop do spletnega mesta včasih v krajših časovnih presledkih onemogočen zaradi tekočega vzdrževanja spletnega mesta. Zaradi vzdrževanja spletnega mesta lahko občasno pride do motenj na spletnem mestu in s tem do napačnih informacij o cenah, opisih in stanju zalog izdelkov. Dobavitelj ni odgovoren za morebitne napačne podatke, ki so posledica vzdrževanja, o morebitnih težavah pa bo kupca obvestil ob oddaji naročila. Ponudnik si pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali prekine prodajo nekaterih ali vseh izdelkov ali za določen ali nedoločen čas omeji ali prekine dostop do spletne trgovine. Ponudnik ni odgovoren za nedelovanje trgovine zaradi nepoznavanja njene uporabe, za kakršne koli posledice napačne uporabe spletne trgovine, za nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih napak, ki lahko začasno ali za daljše časovno obdobje ovirajo uporabo storitve.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v času nakupa - oddaje spletnega naročila. Uporabnik je ob vsakem naročilu posebej opozorjen na splošne pogoje in z oddajo naročila potrdi, da se jih zaveda.
Storitve spletne trgovine lahko uporabljate tako, da se registrirate kot uporabnik ali opravite nakup brez registracije. Ob registraciji v sistem boste prejeli uporabniško ime, enako vašemu e-poštnemu naslovu, in geslo. Z registracijo ali hitrim nakupom postanete uporabnik in pridobite pravico do nakupa. To velja za vse osebe, starejše od 16 let.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev brez posebnega obvestila. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.
POSTOPEK NAKUPA
Ko najdete izdelke, ki jih želite naročiti, kliknite ikono "Dodaj v košarico". V zgornjem desnem kotu košarice lahko vidite, koliko izdelkov je v košarici. Če z miško kliknete na gumb košarice, boste videli seznam izdelkov, ki jih imate v košarici, skupni znesek in preostale korake nakupa.
NAČIN PLAČILA
Pri spletnem nakupu lahko plačate na naslednje načine:
Pošiljka po povzetju: Pošiljka po povzetju vam omogoča, da izdelek plačate šele, ko vam ga dostavna služba (Pošta Slovenije) dostavi na dom. Plačilo lahko opravite z gotovino. Dostavna služba za to storitev zaračuna pristojbino, ki ni vključena v račun. Pošiljko boste prevzeli in plačali na najbližji pošti.
Plačilo z računom: račun boste prejeli po pošti ali e-pošti na naslov, ki ste ga navedli v naročilu. Po plačilu računa bo pošiljka odposlana v 1 do 4 delovnih dneh; za izdelke, ki niso na zalogi, in izdelke po meri je dobavni rok do 15 dni od datuma prejema naročila. V primeru prejema velikega števila izdelkov po meri si pridržujemo pravico do daljšega dobavnega roka.
Če ste se odločili za plačilo z računom, lahko plačate z računom na objavljeni transakcijski račun. Referenca je enaka številki naročila!
Plačilo prek PayPala: sprejemamo plačila prek PayPala. Ko zaključite naročilo, se odpre stran PayPal, kjer izvedete plačilo.
Za nakup veljajo cene, veljavne ob potrditvi naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene v spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
V primeru napak v cenah vam bomo omogočili, da odstopite od nakupa. Cena izdelka vključuje dostavo na razdalji od 0 do 15 km. Če je razdalja med sedežem podjetja BOREAS d.o.o. in prejemnikom izdelka večja od 15 km, se stroški prevoza dodatno zaračunajo.
CENE
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV (davek na dodano vrednost). Cene veljajo ob potrditvi naročila. Pri nakupu se upošteva cena, ki velja v času potrditve plačila. Cene v spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Slike so simbolične.
POSEBNE PONUDBE IN DRUGI POPUSTI
Uporabniki spletne trgovine lahko kupujejo izdelke po promocijskih cenah in cenah s popustom. Poudarjene so različne promocije, posebne ponudbe in druge trženjske tehnike. Pogoji sodelovanja so jasno določeni za vsak izdelek, za katerega velja promocijska cena ali cena s popustom.
PROMOCIJSKE KODE POPUSTOV
Uporabniki lahko določene izdelke kupijo s posebnimi promocijskimi kodami, ki jih lahko pridobijo na različne načine (letaki, socialna omrežja, pošiljanje po pošti). Promocijska koda zagotavlja različne ugodnosti ob nakupu in je časovno omejena. Pravila uporabe so jasno opredeljena.
ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV
Upravljavec spletne trgovine BOREAS d.o.o. je dolžan varovati osebne podatke svojih uporabnikov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1).
Osebni podatki naših uporabnikov so eno od področij, ki jim posvečamo največjo skrb in pozornost. Zagotavljamo, da so izpolnjene in presežene vse zahteve, saj se zavedamo občutljive narave tega področja. Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine so zaupni in jih v nobenem primeru ne bomo razkrili nepooblaščenim osebam. Osebni podatki so informacije, ki vas identificirajo kot posameznika: vaše ime, priimek, elektronski ali poštni naslov itd. Ne odgovarjamo za točnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki. Vaših osebnih podatkov ne zbiramo, razen če nam to dovolite ali privolite - ko naročite izdelke ali se naročite na naše e-novice. Od prejemanja naših novic se lahko kadar koli odjavite, tako da pošljete e-pošto na naslov [email protected]. Če se vaši osebni podatki spremenijo, nas o spremembah obvestite na naslov [email protected]. Uporabnik je odgovoren za zaščito svojih osebnih podatkov tako, da zagotovi varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter da je njegov računalnik zaščiten z ustrezno programsko opremo (protivirusno).
Družba BOREAS d.o.o. za namene svojega poslovanja zbira naslednje uporabniške podatke:
- ime in priimek,
- naslov in prebivališče,
- e-poštni naslov (vaše uporabniško ime),
- kontaktna telefonska številka,
- geslo v šifrirani obliki,
- in druge podatke, ki jih vnesete v obrazce na spletnem mestu https://atlasfitnes.com.
Večino strani v spletni trgovini lahko obiščete, ne da bi razkrili svoje osebne podatke, vendar se nekatere informacije pridobijo samodejno z uporabo piškotkov, standardnih orodij v spletni industriji. Uporaba piškotkov in spletnih svetilnikov nam omogoča, da prepoznamo vaš naslov IP, vrsto brskalnika, ki ga uporabljate, in vašo splošno spletno dejavnost. Naslovi IP se zbirajo v varnostne namene.
Vsakemu uporabniku je na začetku obiska dodeljen piškotek seje, ki omogoča prepoznavanje in spremljanje njegove nakupovalne košarice. Vsi zgoraj navedeni podatki, razen piškotkov, so trajno shranjeni na strežniku družbe BOREAS d.o.o. Sejni piškotki so v pomnilniku strežnika shranjeni le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni v računalniku obiskovalca.
Če v računalniku izklopite piškotke, ne boste mogli opraviti nakupa v spletni trgovini.
IZJEMNO RAZKRITJE OSEBNIH PODATKOV
Podatke, ki jih zbira in obdeluje družba BOREAS d.o.o., bo razkrila le, če je takšna obveznost določena z zakonom ali v dobri veri, da je takšno dejanje potrebno za sodne postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov družbe BOREAS d.o.o..
O PIŠKOTKIH - KAJ SO PIŠKOTKI IN ZAKAJ SO POTREBNI?
Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletno mesto pošlje vašemu brskalniku, ko ga obiščete. Tako vas spletno mesto prepozna, si zapomni informacije o vašem obisku in vam zagotovi prijaznejšo in enostavnejšo spletno storitev. Piškotke uporabljamo za prilagajanje vsebine na našem spletnem mestu, pomnjenje vaših nastavitev in beleženje vašega obiska v naši spletni trgovini. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.
NAROČILA
ZAVRNITEV NAROČILA
Naročilo se zavrne, če se ugotovi, da ga ni mogoče izvesti pod pogoji in s podatki, ki so na voljo spletni trgovini. Kupec ne more zahtevati izpolnitve takega naročila.
OBDELAVA NAROČILA
Spletna trgovina takoj po prejemu sprejetega naročila začne z dejavnostmi, potrebnimi za njegovo izvršitev. Dobavitelj mora dostaviti blago ali storitve v obljubljenem roku. Ob dobavi mora ponudnik uporabniku zagotoviti dodatne informacije v zvezi s pravico do odstopa od pogodbe, zlasti pogoje in način samega uveljavljanja pravice. Zagotoviti mora vse potrebne informacije o naslovu, na katerega se lahko uporabnik obrne v primeru pritožbe.
SHRANJEVANJE NAROČILA
Elektronsko oddano naročilo ali sklenjena kupoprodajna pogodba se hrani na sedežu podjetja. Kupec lahko vsa svoja naročila spremlja v svojem profilu.
ODSTOP OD NAROČILA
V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov lahko kupec v 14 dneh po prejemu blaga pisno obvesti prodajalca, da odstopa od pogodbe ali naročila brez posebnega razloga. Obvestilo o odstopu od pogodbe lahko kupec poda na obrazcu ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.
V primeru odstopa od pogodbe podjetje kupcu povrne vsa prejeta plačila takoj ali najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Podjetje potrošniku povrne plačila z istim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva. Potrošnik ne nosi nobenih stroškov vračila.
Blago je treba vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe. Po vrnitvi blaga kupec prejme povračilo. Obrazec za odstop od pogodbe je na voljo na spletu.
DOSTAVA IN POŠTNINA
POŠTNINA IN DOSTAVA
Naročila so običajno poslana v dogovorjenem roku. S stranko se dogovorimo o datumu dostave. Dostavo opravljamo z lastnim prevozom.
Cena izdelka vključuje dostavo do 15 km od sedeža podjetja BOREAS d.o.o. do naslova prejemnika. Če je razdalja daljša, se to dodatno zaračuna.
OSEBNI PRENOS
Izdelke lahko prevzamete tudi osebno na sedežu podjetja. Ob zaključku nakupa izberite možnost Osebni prevzem. V tem primeru ni poštnih stroškov.
POPRODAJNE STORITVE - GARANCIJA
Če izdelek, za katerega velja garancija, ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali reklamnem sporočilu, lahko potrošnik najprej zahteva odpravo napak. Če napake niso odpravljene v skupno 45 dneh od datuma, ko proizvajalec, prodajalec ali pooblaščeni serviser prejme potrošnikovo zahtevo za odpravo napak, mora prodajalec blago z napako brezplačno zamenjati z enakim, novim in brezhibnim blagom. Če prodajalec v roku iz prejšnjega odstavka blaga ne popravi ali zamenja z novim, lahko potrošnik odstopi od pogodbe ali zahteva znižanje kupnine.
Prodajalec mora izdati nov zahtevek za zamenjano blago ali za bistveni del blaga, ki je bil zamenjan z novim. Potrošnikove pravice iz tega člena prenehajo veljati dve leti po datumu, ko je potrošnik zahteval brezplačno odpravo napak ali zamenjavo blaga z novim.
PRITOŽBE
Vsi izdelki so pred dostavo pregledani in poslani nepoškodovani.
V PRIMERU NAŠEGA NEUSPEHA
Če dostavljeni izdelki ne ustrezajo značilnostim ali specifikacijam naročenih izdelkov, nas morate o tem obvestiti v 8 dneh od datuma prejema izdelka. Izdelke vrnite v originalni prodajni embalaži in v stanju, v kakršnem ste jih prejeli. Priložite izpolnjen obrazec za vračilo, ki vam ga bomo na zahtevo poslali po elektronski pošti, s kratkim opisom razloga za vračilo. Povrnili vam bomo vrednost vrnjenega izdelka, brez stroškov pošiljanja, odobrili dobropis ali poskrbeli za izdelavo novega izdelka.
INFORMACIJE O PRITOŽBENEM POSTOPKU
BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva izpolniti svojo dolžnost vzpostavitve učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.
Stranka lahko vloži pritožbo na več načinov, in sicer pisno, po elektronski pošti [email protected] in ustno na zapisnik v trgovini BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje.
Pristojno osebje družbe BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, bo o pritožbi odločilo v najkrajšem možnem času ali najpozneje v 8 dneh po prejemu vse dokumentacije, potrebne za presojo. Družba BOREAS d.o.o. bo odgovor na pritožbo z ustreznimi pojasnili poslala v pisni obliki na kontaktni naslov stranke (v večini primerov na elektronski naslov). Stranka ima pravico vložiti ugovor na pritožbo. Družba BOREAS d.o.o. bo odločitev o ugovoru z ustreznimi pojasnili v pisni obliki poslala na kontaktni naslov stranke v 15 delovnih dneh. Odločitev družbe BOREAS d.o.o. je s tem dokončna in interni pritožbeni postopek je zaključen. Če stranka ni zadovoljna z izidom pritožbe, lahko vloži tožbo pri pristojnem sodišču.
REŠEVANJE SPOROV
V primeru napak v pošiljki ali dobavljenem blagu se mora kupec s pritožbo najprej obrniti neposredno na prodajalca. Prodajalec nato v razumnem roku, ki je odvisen od narave težave, kupcu odgovori tako, da zavrne ali potrdi pritožbo in ponudi možne rešitve zadeve.
Če stranki spora ne moreta rešiti sporazumno, je za reševanje spora pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju.
V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju sporov (ZIsRPS) družba BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, ne priznava pristojnosti ponudnikov IRPS za reševanje potrošniškega spora, ki ga stranka lahko sproži v skladu s tem zakonom. Kupec lahko vloži pritožbo tudi na platformi EU za spletno reševanje potrošniških sporov (ODRP). Spletna povezava do ODRP je na voljo tukaj.
DOSTOPNOST INFORMACIJ
Zavezujemo se, da bomo stranki vedno zagotovili naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, registrska številka);
- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon);
- bistvene značilnosti blaga ali storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami);
- končno ceno blaga ali storitev, vključno z davki, ali način izračuna cene, če je zaradi narave blaga ali storitev ni mogoče izračunati vnaprej;
- dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je na voljo na spletnem mestu, mora biti dostopen v razumnem času);
- plačilne pogoje, pogoje dostave izdelka ali storitve (način, kraj in čas dostave);
- informacije o morebitnih dodatnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da lahko ti stroški nastanejo, če jih ni mogoče vnaprej izračunati;
- obdobje veljavnosti ponudbe;
- pogoje, roke in postopke v primeru odstopa od pogodbe; poleg tega tudi, ali in koliko znašajo stroški vračila blaga;
- razlago pritožbenega postopka, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stranke;
- informacije o odgovornosti za stvarne napake;
možnosti in pogoje poprodajnega servisa in prostovoljnega jamstva, kjer je to primerno; - informacije o združljivosti digitalne vsebine s strojno in programsko opremo, ki jih podjetje pozna ali bi jih moralo poznati.
Pri pripravi spletnega mesta lahko pride do napak, na katere nimamo vpliva in za katere ne odgovarjamo.
ODGOVORNOST IN INTELEKTUALNA LASTNINA
Pri urejanju spletnega mesta si prizadevamo zagotoviti, da so informacije točne in posodobljene. Vendar je kazenska in civilna odgovornost za dejanske ali pravne napake v informacijah izključena, prav tako pa ne odgovarjamo za nobeno neposredno ali posredno škodo ali neprijetnosti, ki bi jih uporabniku lahko povzročila uporaba nepravilnih ali netočnih informacij, ki se lahko pojavijo na tem spletnem mestu.
Pridržujemo si pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremenimo vse informacije, ki so vključene ali dostopne na tem spletnem mestu. Vsebina, objavljena na tem spletnem mestu, nima značaja uradnega dokumenta, razen če je to izrecno navedeno. Prav tako uporabnikom ne odgovarjamo za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi tehničnih težav, nezmožnosti dostopa do spletnega mesta ali nezmožnosti uporabe informacij, ki jih vsebuje spletno mesto ali izhajajo iz njega.
To spletno mesto vsebuje tudi povezave do drugih spletnih mest pravnih in fizičnih oseb, za katere ne prevzemamo nobene odgovornosti za vsebino, obliko in posodabljanje teh spletnih mest ter za njihovo morebitno politiko do obiskovalcev spletnega mesta.
Vsa besedila, slike, grafike, animacije in drugi dokumenti na spletnem mestu so predmet avtorskih pravic ali drugih oblik zaščite intelektualne lastnine v zakonsko dovoljenem obsegu. Vsebine spletnih strani ni dovoljeno kopirati, razširjati, spreminjati ali kakor koli drugače predelovati, razen z našim pisnim soglasjem.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!
Email:[email protected]
Splet: https://atlasfitnes.com
INFORMACIJE O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska sedeža podjetja nas predhodno pokličite! Zahvaljujemo se vam!
E-naslov: [email protected]
Splet: https://atlasfitnes.com
