Podmínky a pravidla

VŠEOBECNÉ

Všeobecné obchodní podmínky webových stránek (BOREAS d.o.o.) jsou vypracovány v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot), zákonem o ochraně osobních údajů (ZVOP-1) a zákonem o elektronických komunikacích (ZEKom-1).

Webové stránky provozuje společnost BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Slovinsko.

Nakupování a objednávání na https://atlasfitnes.com/ probíhá 24 hodin denně, každý den v roce. Z různých technických důvodů je někdy obchod nebo přístup na webové stránky v krátkých intervalech znemožněn z důvodu probíhající údržby webových stránek. Z důvodu údržby webových stránek může docházet k občasným výpadkům, a tedy i k nesprávným informacím o cenách, popisech a skladových zásobách výrobků. Dodavatel nenese odpovědnost za případné nesprávné údaje vyplývající z údržby a o případných problémech bude zákazníka informovat při zadávání objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo pozastavit prodej některých nebo všech produktů na omezenou nebo neomezenou dobu nebo omezit či pozastavit přístup do internetového obchodu na omezenou nebo neomezenou dobu. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost Internetového obchodu z důvodu neznalosti způsobu jeho používání, za případné následky zneužití Internetového obchodu, za nefunkčnost Služby z důvodu výpadku sítě, výpadku elektrické energie nebo jiných technických poruch, které mohou dočasně nebo na delší dobu znemožnit používání Služby.

Kupující je vázán Všeobecnými obchodními podmínkami platnými v době nákupu - zadání online objednávky. Uživatel je na Všeobecné obchodní podmínky výslovně upozorněn při každém zadání objednávky a zadáním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil.

Služby internetového obchodu můžete využívat, pokud se zaregistrujete jako uživatel nebo provedete nákup bez registrace. Při registraci do systému vám bude přiděleno uživatelské jméno shodné s vaší e-mailovou adresou a heslo. Registrací nebo rychlým nákupem se stanete uživatelem a získáte právo na nákup. To platí pro všechny osoby starší 16 let.

Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět jakékoli změny všeobecných podmínek bez zvláštního upozornění. Změny jsou účinné od okamžiku zveřejnění a jsou pro uživatele závazné.

 

POSTUP NÁKUPU

Jakmile najdete produkty, které chcete objednat, klikněte na ikonu "přidat do košíku". V pravém horním rohu košíku vidíte, kolik položek je v košíku. Pokud kliknete myší na tlačítko košíku, zobrazí se seznam položek, které máte v košíku, celková částka a zbývající kroky nákupu.

ZPŮSOB PLATBY

Při nákupu online můžete platit následujícími způsoby:

Dobírka: Dobírka vám umožní zaplatit za produkt až ve chvíli, kdy vám ho doručovací služba (Post Slovenije) doručí domů. Platbu lze provést v hotovosti. Doručovací služba si za tuto službu účtuje poplatek, který není zahrnut ve faktuře. Zásilku si vyzvednete a zaplatíte na nejbližší poště.

Platba fakturou: fakturu obdržíte poštou nebo e-mailem na adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Po zaplacení faktury bude zásilka odeslána do 1 až 4 pracovních dnů; u neskladových výrobků a výrobků na zakázku je dodací lhůta až 15 dnů od data přijetí objednávky. V případě přijetí velkého množství výrobků na zakázku si vyhrazujeme právo na delší dodací lhůtu.
Pokud jste se rozhodli platit fakturou, můžete platit fakturou na zveřejněný transakční účet. Odkaz je stejný jako číslo objednávky!

Platba přes PayPal: přijímáme platby přes PayPal. Po dokončení objednávky se otevře stránka PayPal, kde provedete platbu.

Na nákup se vztahují ceny platné v době potvrzení objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny v internetovém obchodě se mohou změnit bez předchozího upozornění.

V případě chyb v cenách vám umožníme od nákupu odstoupit. V ceně výrobku je zahrnuto doručení do vzdálenosti 0 až 15 km. V případě, že je vzdálenost mezi sídlem společnosti BOREAS d.o.o. a příjemcem výrobku větší než 15 km, budou náklady na dopravu účtovány dodatečně.

CENY

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH (daň z přidané hodnoty). Ceny jsou platné v okamžiku potvrzení objednávky. Při nákupu bude zohledněna cena platná v době potvrzení platby. Ceny v internetovém obchodě se mohou změnit bez předchozího upozornění. Obrázky jsou symbolické.

SPECIÁLNÍ NABÍDKY A DALŠÍ SLEVY

Uživatelé internetového obchodu mohou nakupovat produkty za akční a slevové ceny. Zdůrazňovány jsou různé akce, speciální nabídky a další marketingové techniky. Podmínky účasti jsou jasně stanoveny u každého výrobku, na který se vztahuje akční nebo slevová cena.

SLEVOVÉ PROPAGAČNÍ KÓDY

Uživatelé si mohou zakoupit určité produkty pomocí speciálních propagačních kódů, které lze získat různými způsoby (letáky, sociální sítě, mailing). Propagační kód poskytuje při nákupu různé výhody a je časově omezen. Pravidla použití jsou jasně definována.

OCHRANA SOUKROMÍ A ÚDAJŮ

Správce internetového obchodu BOREAS d.o.o. je povinen chránit osobní údaje svých uživatelů v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (ZVOP-1-UPB1).

Osobní údaje našich uživatelů jsou jednou z oblastí, kterým věnujeme maximální pozornost. Dbáme na to, aby byly splněny a překročeny všechny požadavky, protože jsme si vědomi citlivosti této oblasti. Veškeré osobní údaje uživatelů internetového obchodu jsou důvěrné a nebudou za žádných okolností zpřístupněny neoprávněným osobám. Osobní údaje jsou informace, které vás identifikují jako jednotlivce: vaše jméno, příjmení, e-mailová nebo poštovní adresa atd. Za správnost údajů zadaných uživateli neodpovídáme. Vaše osobní údaje neshromažďujeme, pokud nám k tomu nedáte svolení nebo souhlas - když si objednáte produkty nebo se přihlásíte k odběru našeho newsletteru. Odběr našeho newsletteru můžete kdykoli zrušit zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Pokud se vaše osobní údaje změní, oznamte nám změny na adrese [email protected]. Uživatel je zodpovědný za ochranu svých osobních údajů tím, že zajistí bezpečnost svého uživatelského jména a hesla a že jeho počítač je chráněn vhodným softwarem (antivirem).

Společnost BOREAS d.o.o. shromažďuje pro účely své činnosti následující údaje o uživatelích:

  • jméno a příjmení,
  • adresa a místo bydliště,
  • e-mailovou adresu (vaše uživatelské jméno),
  • kontaktní telefonní číslo,
  • heslo v zašifrované podobě,
  • a další informace, které zadáte do formulářů na webových stránkách https://atlasfitnes.com.

Většinu stránek internetového obchodu můžete navštívit, aniž byste museli sdělovat své osobní údaje, nicméně některé informace jsou získávány automaticky pomocí souborů cookie, což jsou standardní nástroje v online průmyslu. Použití souborů cookie a webových majáků nám umožňuje rozpoznat vaši IP adresu, typ používaného prohlížeče a vaši celkovou aktivitu na internetu. IP adresy jsou shromažďovány z bezpečnostních důvodů.

Každému uživateli je na začátku jeho návštěvy přiřazen soubor cookie relace, který slouží k identifikaci a sledování jeho nákupního košíku. Všechny výše uvedené údaje, s výjimkou souborů cookie, jsou trvale uloženy na serveru společnosti BOREAS d.o.o.. Soubory cookie relace jsou uloženy v paměti serveru pouze po dobu trvání návštěvy a po jedné hodině nečinnosti jsou smazány, zatímco trvalé soubory cookie jsou uloženy v počítači návštěvníka.

Pokud na svém počítači vypnete soubory cookie, nebudete moci v internetovém obchodě nakupovat.

VÝJIMEČNÉ ZPŘÍSTUPNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje shromážděné a zpracovávané společností BOREAS d.o.o. budou zveřejněny pouze v případě, že takovou povinnost stanoví zákon nebo v dobré víře, že je to nezbytné pro soudní řízení před soudy nebo jinými orgány veřejné moci a pro ochranu a prosazování oprávněných zájmů společnosti BOREAS d.o.o..

O SOUBORECH COOKIE - CO JSOU TO SOUBORY COOKIE A PROČ JSOU NEZBYTNÉ?

Soubor cookie je krátký text, který webová stránka odešle vašemu prohlížeči při její návštěvě. Webové stránky vás tak rozpoznají, zapamatují si informace o vaší návštěvě a poskytnou vám přívětivější a jednodušší online služby. Soubory cookie používáme k personalizaci obsahu našich webových stránek, k zapamatování vašich preferencí a k záznamu vaší návštěvy v našem internetovém obchodě. Prohlížení našeho internetového obchodu je díky souborům cookie příjemnější, rychlejší a především efektivnější.

OBJEDNÁVKY

ZAMÍTNUTÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka bude odmítnuta, pokud se zjistí, že ji nelze provést za podmínek a s informacemi, které má internetový obchod k dispozici. Kupující nemůže požadovat vyřízení takové objednávky.

ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Internetový obchod zahájí činnosti nezbytné pro realizaci přijaté objednávky ihned po jejím obdržení. Dodavatel je povinen dodat zboží nebo služby ve slíbeném termínu. Při dodání musí poskytovatel poskytnout uživateli další informace týkající se práva na odstoupení od smlouvy, zejména podmínky a způsob uplatnění samotného práva. Musí poskytnout veškeré nezbytné informace o adrese, na kterou se uživatel může obrátit v případě reklamace.

ULOŽENÍ OBJEDNÁVKY

Elektronická objednávka nebo uzavřená kupní smlouva se uchovává v sídle společnosti. Zákazník může sledovat všechny své objednávky na svém profilu.

ODSTOUPENÍ OD OBJEDNÁVKY

V souladu s § 43 zákona o ochraně spotřebitele může kupující do 14 dnů od převzetí zboží písemně oznámit prodávajícímu, že odstupuje od smlouvy nebo objednávky bez zvláštního důvodu. Oznámení o odstoupení od smlouvy může kupující učinit na formuláři nebo jednoznačným prohlášením, z něhož jasně vyplývá, že odstupuje od smlouvy.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí společnost kupujícímu všechny přijaté platby okamžitě nebo nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Společnost vrátí platby spotřebiteli stejným platebním prostředkem, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel nepožádal o použití jiného platebního prostředku. Spotřebitel nenese žádné náklady na vrácení peněz.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Po vrácení zboží budou kupujícímu vráceny peníze. Formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete na internetu.

DORUČENÍ A POŠTOVNÉ

POŠTOVNÉ A DORUČENÍ

Objednávky jsou obvykle odeslány v dohodnuté lhůtě. Na termínu dodání se dohodneme se zákazníkem. Dodáváme vlastní dopravou.

Cena výrobku zahrnuje doručení do 15 km od sídla společnosti BOREAS d.o.o. na adresu příjemce. Pokud je vzdálenost delší, bude tato vzdálenost účtována dodatečně.

OSOBNÍ PŘEDÁNÍ

Výrobky si můžete vyzvednout také osobně v sídle společnosti. Při dokončování nákupu vyberte možnost OSOBNÍ ODBĚR. V tomto případě se neplatí žádné poštovné.

POPRODEJNÍ SERVIS - ZÁRUKA

Pokud výrobek, na který se vztahuje záruka, nefunguje bezvadně nebo nemá vlastnosti uvedené v záručním listě nebo v reklamním sdělení, může spotřebitel nejprve požadovat odstranění závad. Nejsou-li vady odstraněny v celkové lhůtě 45 dnů ode dne, kdy výrobce, prodávající nebo autorizovaný servis obdrží od spotřebitele žádost o odstranění vady, musí prodávající vadné zboží bezplatně vyměnit za totožné, nové a bezvadné zboží. Pokud prodávající zboží neopraví nebo nevymění za nové zboží ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci, může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat snížení kupní ceny.

Prodávající musí vystavit novou reklamaci na vyměněné zboží nebo na podstatnou část zboží vyměněnou za novou. Práva spotřebitele podle tohoto článku zanikají uplynutím dvou let ode dne, kdy spotřebitel požádal o bezplatné odstranění vady nebo o výměnu zboží za nové.

STÍŽNOSTI

Všechny výrobky jsou před dodáním zkontrolovány a odeslány nepoškozené.

V PŘÍPADĚ NAŠEHO SELHÁNÍ

V případě, že dodané výrobky neodpovídají vlastnostem nebo specifikacím objednaných výrobků, musíte nás o tom informovat do 8 dnů od data převzetí výrobku. Výrobky prosím vraťte v původním prodejním balení a ve stavu, v jakém jste je obdrželi. Přiložte prosím vyplněný formulář pro vrácení zboží, který vám na požádání zašleme e-mailem, se stručným popisem důvodu vrácení. Vrátíme vám hodnotu vráceného výrobku, kromě nákladů na dopravu, dobropis nebo zajistíme výrobu nového výrobku.

INFORMACE O POSTUPU PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

Společnost BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje dodržuje platné právní předpisy na ochranu spotřebitele a vynakládá veškeré úsilí, aby splnila svou povinnost zavést účinný systém vyřizování stížností.

Zákazník může podat stížnost několika způsoby, a to písemně, e-mailem [email protected] a ústně do protokolu v prodejně BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje.

Příslušní pracovníci společnosti BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, rozhodnou o stížnosti co nejdříve nebo nejpozději do 8 dnů od obdržení všech podkladů potřebných pro posouzení. Společnost BOREAS d.o.o. zašle odpověď na reklamaci s příslušným vysvětlením písemně na kontaktní adresu zákazníka (ve většině případů e-mailovou adresu). Zákazník má právo podat proti reklamaci námitku. Společnost BOREAS s.r.o. zašle rozhodnutí o námitce s příslušným vysvětlením písemně na kontaktní adresu zákazníka do 15 pracovních dnů. Rozhodnutí společnosti BOREAS d.o.o. je tak konečné a interní reklamační řízení je uzavřeno. Pokud zákazník není s výsledkem reklamace spokojen, může podat žalobu k příslušnému soudu.

ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě vady zásilky nebo dodaného zboží se kupující nejprve obrátí přímo na prodávajícího formou reklamace. Prodávající poté v přiměřené lhůtě, v závislosti na povaze problému, odpoví kupujícímu tak, že reklamaci zamítne nebo potvrdí a nabídne možná řešení dané záležitosti.

Pokud se stranám nepodaří spor vyřešit vzájemnou dohodou, je k řešení sporu příslušný soud v Celje.

V souladu s § 32 zákona o mimosoudním řešení sporů (ZIsRPS) společnost BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje neuznává příslušnost poskytovatelů IRPS k řešení spotřebitelského sporu, který může zákazník zahájit v souladu s tímto zákonem. Kupující může rovněž podat stížnost na Platformě EU pro řešení spotřebitelských sporů on-line (ODRP). Online odkaz na ODRP je k dispozici zde.

DOSTUPNOST INFORMACÍ

Zavazujeme se, že zákazníkovi vždy poskytneme následující informace:

  • totožnost společnosti (název a sídlo společnosti, registrační číslo);
  • kontaktní údaje, které uživateli umožní rychlou a efektivní komunikaci (e-mail, telefon);
  • základní vlastnosti zboží nebo služeb (včetně poprodejních služeb a záruk);
  • konečnou cenu zboží nebo služeb včetně daní nebo způsob výpočtu ceny, pokud ji nelze vzhledem k povaze zboží nebo služeb vypočítat předem;
  • dostupnost produktů (každý produkt nebo služba nabízená na webových stránkách by měla být dostupná v přiměřené době);
  • platební podmínky, podmínky dodání výrobku nebo služby (způsob, místo a čas dodání);
  • informace o případných dodatečných nákladech na dopravu, dodání nebo přepravu nebo upozornění, že tyto náklady mohou vzniknout, pokud je nelze předem vypočítat;
  • dobu platnosti nabídky;
  • podmínky, lhůty a postupy v případě odstoupení od smlouvy; dále zda a v jaké výši jsou náklady na vrácení zboží;
  • vysvětlení postupu podávání stížností, včetně úplných údajů o kontaktní osobě nebo zákaznickém servisu;
  • informace o odpovědnosti za věcné vady;
    možnosti a podmínky poprodejního servisu a případné dobrovolné záruky;
  • informace o kompatibilitě digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které společnost zná nebo by měla znát.

Při přípravě webových stránek se mohou vyskytnout chyby, které nemůžeme ovlivnit a za které neneseme odpovědnost.

ODPOVĚDNOST A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Při úpravách webových stránek se snažíme zajistit, aby byly informace přesné a aktuální. Trestní a občanskoprávní odpovědnost za věcné nebo právní chyby v informacích je však vyloučena a neneseme odpovědnost za jakékoli přímé nebo nepřímé škody nebo nepříjemnosti, které mohou být uživateli způsobeny v důsledku použití nesprávných nebo nepřesných informací, které se mohou na těchto webových stránkách objevit.

Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit jakékoli informace obsažené nebo dostupné na těchto webových stránkách. Obsah zveřejněný na těchto webových stránkách nemá charakter oficiálního dokumentu, s výjimkou případů, kdy je to výslovně uvedeno. Uživatelům rovněž neodpovídáme za škody, které mohou vzniknout v důsledku technických problémů, nemožnosti přístupu na webové stránky nebo nemožnosti využívat informace obsažené na webových stránkách nebo z nich odvozené.

Tyto webové stránky obsahují také odkazy na jiné webové stránky právnických a fyzických osob, za jejichž obsah, podobu a aktualizaci nepřebíráme žádnou odpovědnost, ani za jejich případnou politiku vůči návštěvníkům stránek.

Veškeré texty, obrázky, grafika, animace a další dokumenty obsažené na webových stránkách podléhají autorským právům nebo jiným formám ochrany duševního vlastnictví v rozsahu povoleném zákonem. Obsah webových stránek nesmí být kopírován, šířen, upravován ani jinak upravován, s výjimkou našeho písemného souhlasu.

PODATKI O PODNIKU

BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje

V primeru obiska na sedežu podniku, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!

Email:[email protected]
Web: https://atlasfitnes.com

INFORMACE O SPOLEČNOSTI

BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje

V případě návštěvy sídla společnosti nás prosím předem kontaktujte! Děkujeme!

E-mail: [email protected]
Web: https://atlasfitnes.com