-
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Загальні умови користування веб-сайтом (BOREAS d.o.o.) складені відповідно до Закону про захист прав споживачів (ZVPot), Закону про захист персональних даних (ZVOP-1) та Закону про електронні комунікації (ZEKom-1).
Веб-сайт управляється компанією BOREAS d.o.o., вул. Назор'єва 19, 3000 Цельє, Словенія.
Покупки та замовлення на сайті https://atlasfitnes.com/ здійснюються 24 години на добу, кожен день у році. З різних технічних причин робота або доступ до веб-сайту іноді припиняється на короткі проміжки часу у зв'язку з постійним технічним обслуговуванням веб-сайту. У зв'язку з технічним обслуговуванням веб-сайту можуть виникати періодичні перебої в роботі веб-сайту і, як наслідок, неправильна інформація про ціни на продукцію, описи та рівень запасів. Постачальник не несе відповідальності за будь-які невірні дані, що виникли в результаті технічного обслуговування, і буде інформувати Замовника про будь-які проблеми, які можуть виникнути при оформленні замовлення. Постачальник залишає за собою право обмежити або призупинити продаж деяких або всіх Продуктів на обмежений або невизначений період часу, або обмежити або призупинити доступ до Інтернет-магазину на обмежений або невизначений період часу. Виконавець не несе відповідальності за непрацюючу роботу Інтернет-магазину через відсутність знань про те, як ним користуватися, за будь-які наслідки неправильного використання Інтернет-магазину, за непрацюючу роботу Сервісу через збій мережі, відключення електроенергії або інші технічні несправності, які можуть перешкоджати використанню Сервісу, тимчасово або протягом тривалого періоду часу.
Покупець зобов'язаний дотримуватися Загальних положень та умов, що діють на момент здійснення покупки - оформлення онлайн-замовлення. Користувачеві спеціально нагадують про загальні умови кожного разу, коли він робить замовлення, і він підтверджує свою обізнаність з ними, оформляючи замовлення.
Ви можете скористатися послугами інтернет-магазину, зареєструвавшись як користувач або здійснивши покупку без реєстрації. При реєстрації в системі вам буде присвоєно ім'я користувача, ідентичне вашій адресі електронної пошти, і пароль. Зареєструвавшись або здійснивши швидку покупку, ви стаєте користувачем і отримуєте право здійснювати покупки. Це стосується всіх осіб, які досягли 16 років.
Провайдер залишає за собою право вносити будь-які зміни до Загальних положень та умов без спеціального повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту публікації і є обов'язковими для виконання користувачем.
ПРОЦЕДУРА КУПІВЛІ
Після того, як ви знайшли товари, які хочете замовити, натисніть на іконку "Додати до кошика". У правому верхньому куті кошика ви можете побачити, скільки товарів знаходиться у вашому кошику. Якщо ви натиснете на кнопку кошика мишею, ви побачите список товарів, які є у вашому кошику, загальну суму та решту етапів покупки.
СПОСІБ ОПЛАТИ
Коли ви купуєте онлайн, ви можете оплатити замовлення наступними способами:
Накладений платіж: Накладений платіж дозволяє оплатити товар тільки тоді, коли служба доставки (Post Slovenije) доставить його вам додому. Оплату можна здійснити готівкою. Служба доставки стягує плату за цю послугу, яка не включена в рахунок-фактуру. Ви отримаєте та оплатите посилку у найближчому поштовому відділенні.
Оплата за рахунком-фактурою: ви отримаєте рахунок-фактуру поштою або електронною поштою на адресу, яку ви вказали у своєму замовленні. Після оплати рахунку-фактури товар буде відправлений протягом 1 - 4 робочих днів; для товарів, яких немає в наявності, і товарів, виготовлених на замовлення, термін доставки становить до 15 днів з моменту отримання замовлення. У разі надходження великої кількості замовлень на замовлення ми залишаємо за собою право на більш тривалий час доставки.
Якщо ви вибрали оплату за рахунком-фактурою, ви можете оплатити рахунок-фактуру на опублікований рахунок транзакції. Реквізити збігаються з номером замовлення!
Оплата через PayPal: ми приймаємо платежі через PayPal. Коли ви завершите замовлення, відкриється сторінка PayPal, де ви зможете здійснити платіж.
Ціни на момент підтвердження замовлення будуть застосовуватися до покупки. Всі ціни вказані з ПДВ. Ціни в інтернет-магазині можуть бути змінені без попередження.
У разі виявлення помилок у цінах, ми дозволимо вам відмовитися від покупки. У вартість товару входить доставка на відстань від 0 до 15 км. У випадку, якщо відстань між головним офісом BOREAS d.o.o. та одержувачем товару перевищує 15 км, транспортні витрати оплачуються додатково.
ЦІНИ
Усі ціни вказані в євро і включають ПДВ (податок на додану вартість). Ціни дійсні на момент підтвердження замовлення. При здійсненні покупки буде врахована ціна, дійсна на момент підтвердження оплати. Ціни в інтернет-магазині можуть бути змінені без попередження. Зображення є символічними.
СПЕЦІАЛЬНІ ПРОПОЗИЦІЇ ТА ІНШІ ЗНИЖКИ
Користувачі інтернет-магазину можуть купувати товари за акційними цінами та зі знижками. Виділено різні акції, спеціальні пропозиції та інші маркетингові прийоми. Умови участі чітко викладені для кожного товару, на який поширюється акційна або дисконтна ціна.
ПРОМОКОДИ НА ЗНИЖКУ
Користувачі можуть придбати певні товари за допомогою спеціальних промокодів, які можна отримати різними способами (листівки, соціальні мережі, розсилки). Промокод надає різні переваги при покупці і є обмеженим у часі. Правила використання чітко визначені.
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
Адміністратор інтернет-магазину BOREAS d.o.o. зобов'язаний захищати персональні дані своїх користувачів відповідно до Закону про захист персональних даних (ZVOP-1-UPB1).
Персональні дані наших користувачів - це одна зі сфер, якій ми приділяємо найбільшу увагу. Ми гарантуємо, що всі вимоги будуть виконані і перевиконані, оскільки ми усвідомлюємо чутливий характер цієї сфери. Всі персональні дані користувача інтернет-магазину є конфіденційними і за жодних обставин не будуть розголошені стороннім особам. Персональні дані - це інформація, яка ідентифікує вас як фізичну особу: ваше ім'я, прізвище, електронна або поштова адреса тощо. Ми не несемо відповідальності за достовірність даних, що вводяться користувачами. Ми не збираємо ваші персональні дані, якщо ви не даєте нам на це дозвіл або згоду - коли ви замовляєте продукти або підписуєтеся на нашу розсилку. Ви можете відписатися від нашої розсилки в будь-який час, написавши на електронну адресу [email protected]. Якщо ваші персональні дані змінюються, будь ласка, повідомте нас про зміни на [email protected]. Користувач несе відповідальність за захист своїх персональних даних, гарантуючи, що його/її ім'я користувача та пароль є безпечними, а комп'ютер захищений відповідним програмним забезпеченням (антивірусом).
Для цілей своєї діяльності компанія BOREAS d.o.o. збирає наступні дані користувачів:
- ім'я та прізвище,
- адресу та місце проживання,
- адреса електронної пошти (ваше ім'я користувача),
- контактний номер телефону,
- пароль у зашифрованому вигляді,
- та іншу інформацію, яку ви вводите у формах на сайті https://atlasfitnes.com.
Ви можете відвідувати більшість сторінок інтернет-магазину, не розкриваючи своїх персональних даних, однак, деяка інформація отримується автоматично за допомогою файлів cookie, стандартних інструментів в інтернет-індустрії. Використання файлів cookie та веб-маяків дозволяє нам розпізнати вашу IP-адресу, тип браузера, який ви використовуєте, і вашу загальну активність в Інтернеті. IP-адреси збираються в цілях безпеки.
Кожному користувачеві на початку його візиту призначається сеансовий файл cookie для ідентифікації та відстеження його кошика для покупок. Всі вищезгадані дані, за винятком файлів cookie, зберігаються на сервері BOREAS d.o.o. на постійній основі. Сесійні файли cookie зберігаються в пам'яті сервера тільки на час відвідування і видаляються після однієї години бездіяльності, в той час як постійні файли cookie зберігаються на комп'ютері відвідувача.
Якщо ви вимкнете cookies на своєму комп'ютері, ви не зможете здійснити покупку в інтернет-магазині.
ВИНЯТКОВЕ РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Дані, зібрані та оброблені компанією BOREAS d.o.o., будуть розкриті тільки в тому випадку, якщо такий обов'язок встановлений законом або в разі добросовісного припущення, що така дія необхідна для судового розгляду в судах або інших державних органах, а також для захисту та реалізації законних інтересів компанії BOREAS d.o.o..
ПРО ФАЙЛИ COOKIE - ЩО ТАКЕ ФАЙЛИ COOKIE І НАВІЩО ВОНИ ПОТРІБНІ?
Файл cookie - це короткий текст, який веб-сайт надсилає у ваш браузер, коли ви його відвідуєте. Таким чином веб-сайт розпізнає вас, запам'ятовує інформацію про ваш візит і надає вам більш зручний і простий онлайн-сервіс. Ми використовуємо файли cookie, щоб персоналізувати вміст нашого веб-сайту, запам'ятовувати ваші уподобання та реєструвати ваш візит до нашого інтернет-магазину. Перегляд нашого інтернет-магазину є приємнішим, швидшим і, перш за все, ефективнішим за допомогою файлів cookie.
ЗАМОВЛЕННЯ
ВІДХИЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Замовлення відхиляється, якщо встановлено, що воно не може бути виконане на умовах і за допомогою інформації, наявної в Інтернет-магазині. Покупець не може вимагати виконання такого замовлення.
ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ
Інтернет-магазин повинен розпочати дії, необхідні для виконання прийнятого замовлення, негайно після його отримання. Постачальник повинен доставити товар або послугу в обіцяний термін. Під час доставки постачальник повинен надати користувачеві додаткову інформацію, що стосується права на відкликання, зокрема, умов і способу реалізації самого права. Він повинен надати всю необхідну інформацію щодо адреси, за якою користувач може звернутися у разі подання скарги.
ЗБЕРІГАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Розміщене електронне замовлення або укладений договір купівлі-продажу зберігається в офісі компанії. Клієнт може відстежувати всі свої замовлення у своєму профілі.
ВІДМОВА ВІД ЗАМОВЛЕННЯ
Відповідно до статті 43 Закону про захист прав споживачів, Покупець має право протягом 14 днів з моменту отримання товару письмово повідомити Продавця про відмову від договору або замовлення без будь-яких особливих на те причин. Повідомлення про розірвання договору може бути подано Покупцем на бланку або шляхом недвозначної заяви, яка чітко вказує на те, що Покупець відмовляється від договору.
У разі відмови від договору товариство відшкодовує покупцеві всі отримані платежі негайно або, щонайпізніше, протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення про відмову від договору. Товариство відшкодовує платежі споживачеві тим самим платіжним засобом, яким користувався споживач, якщо споживач не зажадав використання іншого платіжного засобу. Споживач не несе жодних витрат, пов'язаних з поверненням коштів.
Товар повинен бути повернутий протягом 14 днів з моменту повідомлення про відмову від товару. Після повернення товару Покупець отримає відшкодування. Бланк повернення можна знайти в Інтернеті.
ДОСТАВКА ТА ПОШТОВІ ВИТРАТИ
ПОШТОВІ ВИТРАТИ ТА ДОСТАВКА
Замовлення зазвичай відправляються в узгоджені терміни. Дату доставки ми узгоджуємо з клієнтом. Доставляємо власним транспортом.
У вартість товару входить доставка до 15 км від місця розташування головного офісу BOREAS d.o.o. до адреси одержувача. Якщо відстань більша, це буде оплачуватися додатково.
ОСОБИСТИЙ ПЕРЕКАЗ
Ви також можете забрати свої товари особисто в головному офісі компанії. При оформленні покупки, будь ласка, оберіть опцію ОСОБИСТЕ ЗАБОРЕННЯ. У цьому випадку поштові витрати відсутні.
ПІСЛЯПРОДАЖНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - ГАРАНТІЯ
Якщо товар, на який поширюється гарантія, не функціонує належним чином або не має характеристик, зазначених у гарантійному талоні або рекламному повідомленні, споживач може спочатку вимагати усунення недоліків. Якщо недоліки не будуть усунуті протягом 45 днів з дня отримання виробником, продавцем або уповноваженим ремонтником вимоги споживача про усунення недоліків, продавець зобов'язаний безоплатно замінити дефектний товар на ідентичний, новий і бездоганний товар. Якщо продавець не відремонтує або не замінить товар на новий протягом строку, зазначеного в попередньому абзаці, споживач може розірвати договір або вимагати зменшення купівельної ціни.
Продавець повинен пред'явити споживачеві нову вимогу про заміну товару або про заміну істотної частини товару на новий товар. Права споживача, передбачені цією статтею, втрачають силу через два роки від дня, коли споживач пред'явив вимогу про безоплатне усунення недоліків або заміну товару на новий товар.
СКАРГИ
Вся продукція перевіряється перед відправкою і відправляється неушкодженою.
У РАЗІ НАШОЇ НЕВДАЧІ
У випадку, якщо доставлена продукція не відповідає характеристикам або специфікаціям замовленої продукції, ви повинні повідомити нас про це протягом 8 днів з моменту отримання товару. Будь ласка, поверніть продукцію в оригінальній торговій упаковці і в тому стані, в якому ви її отримали. Будь ласка, додайте заповнену форму повернення, яку ми надішлемо електронною поштою за запитом, з коротким описом причини повернення. Ми відшкодуємо вартість повернутого товару, за винятком витрат на доставку, надамо кредит або організуємо виготовлення нового товару.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОЦЕДУРУ ПОДАННЯ СКАРГ
BOREAS d.o.o., вул. Назор'єва 19, 3000 Цельє, дотримується чинного законодавства про захист прав споживачів і докладає всіх зусиль для виконання свого обов'язку щодо створення ефективної системи розгляду скарг.
Покупець може подати рекламацію кількома способами, а саме: письмово, електронною поштою [email protected] та усно під запис у магазині BOREAS d.o.o., вул. Назор'єва 19, 3000 Цельє.
Компетентний персонал компанії BOREAS d.o.o., вул. Назор'єва 19, 3000 Цельє, прийме рішення щодо скарги в найкоротші терміни, але не пізніше 8 днів з моменту отримання всієї документації, необхідної для оцінки. BOREAS d.o.o. надішле відповідь на скаргу з відповідними поясненнями в письмовій формі на контактну адресу замовника (у більшості випадків - на електронну адресу). Замовник має право подати заперечення на скаргу. ТОВ "БОРЕАС" надішле рішення щодо заперечення з відповідними поясненнями в письмовій формі на контактну адресу замовника протягом 15 робочих днів. Таким чином, рішення ТОВ "БОРЕАС" є остаточним, а внутрішня процедура розгляду скарги закрита. Якщо клієнт не задоволений результатом розгляду скарги, він може подати позов до компетентного суду.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
У разі виявлення дефектів у відправленні або в поставленому товарі Покупець повинен спочатку звернутися безпосередньо до Продавця, подавши рекламацію. Потім Продавець протягом розумного терміну, залежно від характеру проблеми, відповість Покупцеві, відхиливши або підтвердивши претензію і запропонувавши можливі варіанти вирішення питання.
Якщо сторони не можуть вирішити спір за взаємною згодою, спір підлягає розгляду в суді компетентної юрисдикції в Цельє.
Відповідно до статті 32 Закону про позасудове вирішення спорів (ЗПВС), компанія BOREAS d.o.o., вул. Назор'єва 19, 3000 Цельє, не визнає компетенцію провайдерів ЗПВС у вирішенні споживчих спорів, які покупець може ініціювати відповідно до цього закону. Покупець також може подати скаргу на Онлайн-платформу ЄС з вирішення споживчих спорів (ODRP). Онлайн-посилання на ODRP доступне за посиланням тут.
ДОСТУПНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ
Ми зобов'язуємося постійно надавати клієнту наступну інформацію:
- ідентифікаційні дані компанії (назва компанії та юридична адреса, реєстраційний номер);
- контактні дані для швидкого та ефективного зв'язку з користувачем (електронна пошта, телефон);
- суттєві характеристики товарів чи послуг (включаючи післяпродажне обслуговування та гарантії);
- остаточну ціну товарів чи послуг, включаючи податки, або метод розрахунку ціни, якщо вона не може бути розрахована заздалегідь через характер товарів чи послуг;
- доступність продуктів (будь-який продукт або послуга, пропоновані на веб-сайті, повинні бути доступні протягом розумного часу);
- умови оплати, умови доставки товару або послуги (спосіб, місце і час доставки);
- інформацію про будь-які додаткові транспортні витрати, витрати на доставку або пересилку або попередження про те, що такі витрати можуть бути понесені, якщо їх неможливо розрахувати заздалегідь;
- термін дії пропозиції;
- умови, строки та процедури у разі відмови від договору; крім того, чи є витрати на повернення товару і якщо так, то в якому розмірі;
- пояснення процедури подання скарг, включаючи повну інформацію про контактну особу або службу підтримки клієнтів;
- інформацію про відповідальність за матеріальні дефекти;
можливість та умови післяпродажного обслуговування та добровільної гарантії, де це можливо;
- інформацію про сумісність цифрового контенту з апаратним та програмним забезпеченням, про яке компанія знає або повинна знати.
При підготовці веб-сайту можуть виникнути помилки, які знаходяться поза нашим контролем і за які ми не несемо відповідальності.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Під час редагування веб-сайту ми прагнемо забезпечити точність та актуальність інформації. Однак кримінальна та цивільна відповідальність за фактичні або юридичні помилки в інформації виключається, і ми не несемо відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки або незручності, які можуть бути заподіяні користувачеві в результаті використання будь-якої неправильної або неточної інформації, яка може з'явитися на цьому веб-сайті.
Ми залишаємо за собою право змінювати будь-яку інформацію, включену або доступну на цьому веб-сайті, в будь-який час без попереднього повідомлення. Вміст, опублікований на цьому веб-сайті, не має характеру офіційного документа, за винятком випадків, коли це спеціально обумовлено. Ми також не несемо відповідальності перед користувачами за будь-які збитки, які можуть виникнути внаслідок технічних проблем, неможливості доступу до веб-сайту або неможливості використання інформації, що міститься на веб-сайті або отримана з нього.
Цей веб-сайт також містить посилання на інші веб-сайти юридичних і фізичних осіб, за зміст, дизайн і оновлення яких ми не несемо жодної відповідальності, як і за їхню можливу політику щодо відвідувачів веб-сайту.
Усі тексти, зображення, графіка, анімація та інші документи, що містяться на веб-сайті, захищені авторським правом або іншими формами захисту інтелектуальної власності в межах, дозволених законом. Вміст веб-сайтів не може бути скопійований, розповсюджений, змінений або будь-яким іншим чином, окрім як з нашої письмової згоди.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Хвала!
Email:[email protected]
Веб-сайт: https://atlasfitnes.com
ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
У разі візиту до головного офісу компанії, будь ласка, зателефонуйте нам заздалегідь! Дякуємо!
Електронна пошта: [email protected]
Веб-сайт: https://atlasfitnes.com
