-
VŠEOBECNÉ
Všeobecné obchodné podmienky webovej stránky (BOREAS d.o.o.) sú vypracované v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa (ZVPot), zákonom o ochrane osobných údajov (ZVOP-1) a zákonom o elektronických komunikáciách (ZEKom-1).
Prevádzkovateľom webovej stránky je spoločnosť BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Slovinsko.
Nakupovanie a objednávanie na stránke https://atlasfitnes.com/ prebieha 24 hodín denne, každý deň v roku. Z rôznych technických dôvodov je niekedy obchod alebo prístup na webovú stránku v krátkych intervaloch znemožnený z dôvodu prebiehajúcej údržby webovej stránky. Z dôvodu údržby webovej stránky môže dôjsť k občasným výpadkom webovej stránky, a teda k nesprávnym informáciám o cenách, popisoch a skladových zásobách výrobkov. Dodávateľ nenesie zodpovednosť za nesprávne údaje vyplývajúce z údržby a bude zákazníka informovať o prípadných problémoch, ktoré môžu vzniknúť pri zadávaní objednávky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo obmedziť alebo pozastaviť predaj niektorých alebo všetkých produktov na obmedzený alebo neurčitý čas alebo obmedziť alebo pozastaviť prístup do internetového obchodu na obmedzený alebo neurčitý čas. Poskytovateľ nezodpovedá za nefunkčnosť Internetového obchodu z dôvodu neznalosti jeho používania, za akékoľvek následky nesprávneho používania Internetového obchodu, za nefunkčnosť Služby z dôvodu výpadku siete, výpadku elektrickej energie alebo iných technických porúch, ktoré môžu dočasne alebo dlhodobo brániť používaniu Služby.
Kupujúci je viazaný Všeobecnými obchodnými podmienkami platnými v čase nákupu - odoslania online objednávky. Používateľ je pri každej objednávke osobitne upozornený na Všeobecné obchodné podmienky a odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil.
Služby internetového obchodu môžete využívať tak, že sa zaregistrujete ako používateľ alebo nakúpite bez registrácie. Pri registrácii v systéme vám bude pridelené používateľské meno zhodné s vašou e-mailovou adresou a heslo. Registráciou alebo rýchlym nákupom sa stávate používateľom a získavate právo uskutočniť nákup. To platí pre všetky osoby staršie ako 16 rokov.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na akékoľvek zmeny Všeobecných obchodných podmienok bez osobitného upozornenia. Zmeny sú účinné od okamihu ich zverejnenia a sú pre používateľa záväzné.
POSTUP NÁKUPU
Po nájdení produktov, ktoré si chcete objednať, kliknite na ikonu "pridať do košíka". V pravom hornom rohu košíka môžete vidieť, koľko položiek sa v ňom nachádza. Ak kliknete myšou na tlačidlo košíka, zobrazí sa zoznam položiek, ktoré máte v košíku, celková suma a zostávajúce kroky nákupu.
SPÔSOB PLATBY
Pri nákupe online môžete platiť nasledujúcimi spôsobmi:
Dobierka: Dobierka vám umožňuje zaplatiť za výrobok až vtedy, keď vám ho doručovateľská služba (Post Slovenije) doručí domov. Platbu je možné uskutočniť v hotovosti. Doručovacia služba si za túto službu účtuje poplatok, ktorý nie je zahrnutý vo faktúre. Balík si vyzdvihnete a zaplatíte zaň na najbližšej pošte.
Platba na faktúru: faktúru dostanete poštou alebo e-mailom na adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Po úhrade faktúry bude zásielka odoslaná do 1 - 4 pracovných dní; v prípade výrobkov, ktoré nie sú na sklade, a výrobkov vyrobených na zákazku je dodacia lehota do 15 dní odo dňa prijatia objednávky. V prípade prijatia veľkého množstva výrobkov na mieru si vyhradzujeme právo na dlhšiu dodaciu lehotu.
Ak ste sa rozhodli pre platbu na faktúru, môžete zaplatiť faktúrou na zverejnený účet transakcie. Referencia je rovnaká ako číslo objednávky!
Platba cez PayPal: prijímame platby cez PayPal. Po dokončení objednávky sa otvorí stránka PayPal, kde vykonáte platbu.
Na nákup sa vzťahujú ceny v čase potvrdenia objednávky. Všetky ceny sú vrátane DPH. Ceny v internetovom obchode sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
V prípade akýchkoľvek chýb v cenách vám umožníme odstúpiť od nákupu. V cene výrobku je zahrnuté doručenie do vzdialenosti 0 až 15 km. V prípade, že vzdialenosť medzi sídlom spoločnosti BOREAS d.o.o. a príjemcom výrobku je väčšia ako 15 km, náklady na dopravu budú účtované dodatočne.
CENY
Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH (daň z pridanej hodnoty). Ceny sú platné v čase potvrdenia objednávky. Pri nákupe sa zohľadňuje cena platná v čase potvrdenia platby. Ceny v internetovom obchode sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Obrázky sú symbolické.
ŠPECIÁLNE PONUKY A INÉ ZĽAVY
Používatelia internetového obchodu môžu nakupovať výrobky za akciové a zľavnené ceny. Zdôrazňujú sa rôzne propagačné akcie, špeciálne ponuky a iné marketingové techniky. Podmienky účasti sú jasne stanovené pri každom výrobku, na ktorý sa vzťahuje akcia alebo zľavová cena.
ZĽAVOVÉ PROPAGAČNÉ KÓDY
Používatelia si môžu zakúpiť určité produkty prostredníctvom špeciálnych propagačných kódov, ktoré možno získať rôznymi spôsobmi (letáky, sociálne siete, mailing). Propagačný kód poskytuje pri nákupe rôzne výhody a je časovo obmedzený. Pravidlá používania sú jasne definované.
OCHRANA SÚKROMIA A ÚDAJOV
Prevádzkovateľ internetového obchodu BOREAS d.o.o. je povinný chrániť osobné údaje svojich používateľov v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov (ZVOP-1-UPB1).
Osobné údaje našich používateľov sú jednou z oblastí, ktorým venujeme maximálnu pozornosť. Dbáme na to, aby boli splnené a prekročené všetky požiadavky, pretože sme si vedomí citlivej povahy tejto oblasti. Všetky osobné údaje používateľov internetového obchodu sú dôverné a v žiadnom prípade nebudú poskytnuté neoprávneným osobám. Osobné údaje sú informácie, ktoré vás identifikujú ako jednotlivca: vaše meno, priezvisko, e-mailová alebo poštová adresa atď. Nezodpovedáme za správnosť údajov zadaných používateľmi. Vaše osobné údaje nezhromažďujeme, pokiaľ nám na to nedáte povolenie alebo súhlas - keď si objednáte produkty alebo sa prihlásite k odberu našich noviniek. Odber nášho informačného bulletinu môžete kedykoľvek zrušiť zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Ak sa vaše osobné údaje zmenia, oznámte nám tieto zmeny na adrese [email protected]. Používateľ je zodpovedný za ochranu svojich osobných údajov tým, že zabezpečí bezpečnosť svojho používateľského mena a hesla a že jeho počítač je chránený vhodným softvérom (antivírus).
Spoločnosť BOREAS d.o.o. na účely svojej činnosti zhromažďuje tieto údaje používateľov:
- meno a priezvisko,
- adresa a miesto bydliska,
- e-mailovú adresu (vaše používateľské meno),
- kontaktné telefónne číslo,
- heslo v zašifrovanej podobe,
- a ďalšie informácie, ktoré zadáte do formulárov na webovej stránke https://atlasfitnes.com.
Väčšinu stránok internetového obchodu môžete navštíviť bez toho, aby ste museli zverejniť svoje osobné údaje, avšak niektoré informácie sa získavajú automaticky pomocou súborov cookie, ktoré sú štandardnými nástrojmi v online priemysle. Používanie súborov cookie a webových majákov nám umožňuje rozpoznať vašu IP adresu, typ prehliadača, ktorý používate, a vašu všeobecnú aktivitu online. IP adresy sa zhromažďujú na bezpečnostné účely.
Každému používateľovi je na začiatku návštevy priradený súbor cookie relácie, ktorý slúži na identifikáciu a sledovanie jeho nákupného košíka. Všetky vyššie uvedené údaje, s výnimkou súborov cookie, sú trvalo uložené na serveri spoločnosti BOREAS d.o.o. Súbory cookie relácie sa ukladajú do pamäte servera len počas trvania návštevy a po jednej hodine nečinnosti sa vymažú, zatiaľ čo trvalé súbory cookie sa ukladajú v počítači návštevníka.
Ak na svojom počítači vypnete súbory cookie, nebudete môcť nakupovať v internetovom obchode.
VÝNIMOČNÉ ZVEREJNENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Údaje, ktoré spoločnosť BOREAS d.o.o. zhromažďuje a spracúva, budú zverejnené len v prípade, ak takúto povinnosť stanovuje zákon alebo v dobrej viere, že takýto postup je nevyhnutný na účely súdneho konania pred súdmi alebo inými orgánmi verejnej moci a na ochranu a presadzovanie oprávnených záujmov spoločnosti BOREAS d.o.o..
O SÚBOROCH COOKIE - ČO SÚ TO SÚBORY COOKIE A PREČO SÚ POTREBNÉ?
Súbor cookie je krátky text, ktorý webová lokalita odošle do vášho prehliadača pri jej návšteve. Takto vás webová lokalita rozpozná, zapamätá si informácie o vašej návšteve a poskytne vám priateľskejšie a jednoduchšie online služby. Súbory cookie používame na prispôsobenie obsahu našej webovej lokality, zapamätanie si vašich preferencií a zaznamenanie vašej návštevy v našom online obchode. Prehliadanie nášho online obchodu je vďaka súborom cookie príjemnejšie, rýchlejšie a predovšetkým efektívnejšie.
OBJEDNÁVKY
ZAMIETNUTIE OBJEDNÁVKY
Objednávka sa odmietne, ak sa zistí, že ju nemožno vykonať za podmienok a s informáciami, ktoré má internetový obchod k dispozícii. Kupujúci nemôže požadovať splnenie takejto objednávky.
SPRACOVANIE OBJEDNÁVKY
Internetový obchod začne vykonávať činnosti potrebné na realizáciu prijatej objednávky ihneď po jej prijatí. Dodávateľ je povinný dodať tovar alebo služby v sľúbenom termíne. V čase dodania musí poskytovateľ poskytnúť používateľovi ďalšie informácie týkajúce sa práva na odstúpenie od zmluvy, najmä podmienky a spôsob uplatnenia samotného práva. Musí poskytnúť všetky potrebné informácie týkajúce sa adresy, na ktorú sa môže používateľ obrátiť v prípade reklamácie.
ULOŽENIE OBJEDNÁVKY
Elektronická objednávka alebo uzatvorená kúpna zmluva sa uchováva v sídle spoločnosti. Zákazník môže sledovať všetky svoje objednávky na svojom profile.
ODSTÚPENIE OD OBJEDNÁVKY
Podľa § 43 zákona o ochrane spotrebiteľa môže kupujúci do 14 dní od prevzatia tovaru písomne oznámiť predávajúcemu, že od zmluvy alebo objednávky odstupuje bez uvedenia dôvodu. Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže kupujúci podať na formulári alebo jednoznačným vyhlásením, z ktorého jasne vyplýva, že kupujúci odstupuje od zmluvy.
V prípade odstúpenia od zmluvy spoločnosť vráti kupujúcemu všetky prijaté platby okamžite alebo najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Spoločnosť vráti spotrebiteľovi platby rovnakým platobným prostriedkom, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ nepožiadal o použitie iného platobného prostriedku. Spotrebiteľ nenesie žiadne náklady na vrátenie peňazí.
Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Po vrátení tovaru budú kupujúcemu vrátené peniaze. Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete na internete.
DORUČENIE A POŠTOVNÉ
POŠTOVNÉ A DORUČENIE
Objednávky sa zvyčajne odosielajú v dohodnutej lehote. Na termíne dodania sa dohodneme so zákazníkom. Dodávame vlastnou dopravou.
Cena výrobku zahŕňa doručenie do 15 km od sídla spoločnosti BOREAS d.o.o. na adresu príjemcu. Ak je vzdialenosť väčšia, bude táto účtovaná dodatočne.
OSOBNÝ PREVOD
Výrobky si môžete vyzdvihnúť aj osobne v sídle spoločnosti. Pri dokončovaní nákupu vyberte možnosť OSOBNÝ ODBER. V tomto prípade nevznikajú žiadne náklady na poštovné.
POPREDAJNÝ SERVIS - ZÁRUKA
Ak výrobok, na ktorý sa vzťahuje záruka, nefunguje bezchybne alebo nemá vlastnosti uvedené v záručnom liste alebo v reklamnom oznámení, spotrebiteľ môže najprv požiadať o odstránenie nedostatkov. Ak sa vady neodstránia v celkovej lehote 45 dní odo dňa, keď výrobca, predávajúci alebo autorizovaná opravovňa dostane od spotrebiteľa žiadosť o odstránenie vád, predávajúci musí bezplatne vymeniť vadný tovar za rovnaký, nový a bezchybný tovar. Ak predávajúci v lehote uvedenej v predchádzajúcom odseku tovar neopraví alebo nevymení za nový, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy alebo požadovať zníženie kúpnej ceny.
Predávajúci musí vystaviť novú reklamáciu na vymenený tovar alebo na podstatnú časť tovaru vymenenú za novú. Práva spotrebiteľa podľa tohto článku sa premlčujú po uplynutí dvoch rokov odo dňa, keď spotrebiteľ požiadal o bezplatné odstránenie vád alebo výmenu tovaru za nový tovar.
SŤAŽNOSTI
Všetky výrobky sú pred dodaním skontrolované a odoslané nepoškodené.
V PRÍPADE NÁŠHO ZLYHANIA
V prípade, že dodané výrobky nezodpovedajú vlastnostiam alebo špecifikáciám objednaných výrobkov, musíte nám to oznámiť do 8 dní odo dňa prevzatia výrobku. Výrobky vráťte v pôvodnom predajnom obale a v stave, v akom ste ich dostali. Priložte vyplnený formulár na vrátenie tovaru, ktorý vám na požiadanie zašleme e-mailom, so stručným opisom dôvodu vrátenia. Vrátime vám hodnotu vráteného výrobku bez nákladov na dopravu, dobropis alebo zabezpečíme výrobu nového výrobku.
INFORMÁCIE O POSTUPE PODÁVANIA SŤAŽNOSTÍ
Spoločnosť BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje dodržiava platné právne predpisy o ochrane spotrebiteľa a vynakladá maximálne úsilie na splnenie svojej povinnosti zaviesť účinný systém vybavovania reklamácií.
Zákazník môže podať reklamáciu viacerými spôsobmi, a to písomne, e-mailom na [email protected] a ústne do záznamu v predajni BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje.
Príslušní zamestnanci spoločnosti BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje rozhodnú o sťažnosti čo najskôr alebo najneskôr do 8 dní od prijatia všetkých dokumentov potrebných na posúdenie. Spoločnosť BOREAS d.o.o. zašle odpoveď na reklamáciu s príslušným vysvetlením písomne na kontaktnú adresu zákazníka (vo väčšine prípadov e-mailovú adresu). Zákazník má právo podať námietku k reklamácii. Spoločnosť BOREAS s.r.o. zašle rozhodnutie o námietke s príslušným vysvetlením písomne na kontaktnú adresu zákazníka do 15 pracovných dní. Rozhodnutie spoločnosti BOREAS d.o.o. je tak konečné a interné reklamačné konanie je ukončené. Ak zákazník nie je spokojný s výsledkom reklamácie, môže podať žalobu na príslušný súd.
RIEŠENIE SPOROV
V prípade vád zásielky alebo dodaného tovaru sa kupujúci najprv obráti priamo na predávajúceho formou reklamácie. Predávajúci potom v primeranej lehote, v závislosti od povahy problému, odpovie kupujúcemu zamietnutím alebo potvrdením reklamácie a ponúkne možné riešenia záležitosti.
Ak sa stranám nepodarí vyriešiť spor vzájomnou dohodou, je na riešenie sporu príslušný súd v Celje.
V súlade s § 32 zákona o mimosúdnom riešení sporov (ZIsRPS) spoločnosť BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje neuznáva právomoc poskytovateľov IRPS riešiť spotrebiteľský spor, ktorý môže zákazník iniciovať v súlade s týmto zákonom. Kupujúci môže podať sťažnosť aj na platforme EÚ pre riešenie spotrebiteľských sporov online (ODRP). Online odkaz na ODRP je k dispozícii tu.
DOSTUPNOSŤ INFORMÁCIÍ
Zaväzujeme sa, že zákazníkovi vždy poskytneme nasledujúce informácie:
- totožnosť spoločnosti (názov a sídlo spoločnosti, registračné číslo);
- kontaktné údaje, ktoré používateľovi umožnia rýchlu a efektívnu komunikáciu (e-mail, telefón);
- základné charakteristiky tovaru alebo služieb (vrátane popredajných služieb a záruk);
- konečnú cenu tovaru alebo služieb vrátane daní alebo spôsob výpočtu ceny, ak ju vzhľadom na povahu tovaru alebo služieb nemožno vypočítať vopred;
- dostupnosť produktov (každý produkt alebo služba ponúkaná na webovej stránke by mala byť dostupná v primeranom čase);
- platobné podmienky, podmienky dodania výrobku alebo služby (spôsob, miesto a čas dodania);
- informácie o prípadných dodatočných nákladoch na dopravu, dodanie alebo prepravu alebo upozornenie, že takéto náklady môžu vzniknúť, ak ich nemožno vopred vypočítať;
- obdobie platnosti ponuky;
- podmienky, lehoty a postupy v prípade odstúpenia od zmluvy; okrem toho, či a aké sú náklady na vrátenie tovaru;
- vysvetlenie postupu podávania sťažností vrátane úplných údajov o kontaktnej osobe alebo zákazníckom servise;
- informácie o zodpovednosti za vecné chyby;
možnosti a podmienky popredajného servisu a prípadnej dobrovoľnej záruky;
- informácie o kompatibilite digitálneho obsahu s hardvérom a softvérom, o ktorých spoločnosť vie alebo by mala vedieť.
Pri príprave webovej stránky sa môžu vyskytnúť chyby, ktoré sú mimo našej kontroly a za ktoré nenesieme zodpovednosť.
ZODPOVEDNOSŤ A DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Pri úprave webovej stránky sa snažíme zabezpečiť, aby boli informácie presné a aktuálne. Trestnoprávna a občianskoprávna zodpovednosť za vecné alebo právne chyby v informáciách je však vylúčená a nenesieme zodpovednosť za žiadne priame alebo nepriame škody alebo nepríjemnosti, ktoré môžu byť spôsobené používateľovi v dôsledku používania nesprávnych alebo nepresných informácií, ktoré sa môžu objaviť na tejto webovej lokalite.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť akékoľvek informácie obsiahnuté alebo dostupné na tejto webovej stránke bez predchádzajúceho upozornenia. Obsah uverejnený na tejto webovej stránke nemá charakter oficiálneho dokumentu, okrem prípadov, keď je to výslovne uvedené. Nezodpovedáme používateľom ani za prípadné škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku technických problémov, nemožnosti prístupu na webovú lokalitu alebo nemožnosti používať informácie obsiahnuté na webovej lokalite alebo z nej pochádzajúce.
Táto webová stránka obsahuje aj odkazy na iné webové stránky právnických a fyzických osôb, za ktoré nenesieme žiadnu zodpovednosť za obsah, dizajn a aktualizáciu týchto stránok, ani za ich prípadnú politiku voči návštevníkom webovej stránky.
Všetky texty, obrázky, grafika, animácie a iné dokumenty obsiahnuté na webovej stránke podliehajú autorským právam alebo iným formám ochrany duševného vlastníctva v rozsahu povolenom zákonom. Obsah webových stránok sa nesmie kopírovať, šíriť, upravovať ani nijakým iným spôsobom meniť s výnimkou nášho písomného súhlasu.
DANE O PODNIKU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V tomto prípade obiska na sedežu podniku, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!
Email:[email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
INFORMÁCIE O SPOLOČNOSTI
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V prípade návštevy sídla spoločnosti nás prosím vopred kontaktujte! Ďakujeme!
E-mail: [email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
