-
GENERAL
Termenii și condițiile generale ale site-ului (BOREAS d.o.o.) sunt redactate în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor (ZVPot), Legea privind protecția datelor cu caracter personal (ZVOP-1) și Legea privind comunicațiile electronice (ZEKom-1).
Site-ul este operat de BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Slovenia.
Cumpărăturile și comenzile pe https://atlasfitnes.com/ se efectuează 24 de ore pe zi, în fiecare zi a anului. Din diverse motive tehnice, activitatea sau accesul la site-ul web este uneori împiedicat la intervale scurte de timp din cauza întreținerii continue a site-ului web. Din cauza întreținerii site-ului web, este posibil să existe întreruperi ocazionale ale site-ului web și, prin urmare, informații incorecte privind prețurile, descrierile și nivelul stocurilor de produse. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru datele incorecte rezultate în urma întreținerii și va informa clientul cu privire la orice probleme care pot apărea la plasarea unei comenzi. Furnizorul își rezervă dreptul de a restricționa sau de a suspenda vânzarea unora sau a tuturor produselor pentru o perioadă limitată sau nedeterminată de timp, sau de a restricționa sau de a suspenda accesul la Magazinul online pentru o perioadă limitată sau nedeterminată de timp. Prestatorul nu va fi răspunzător pentru nefuncționarea Magazinului din cauza necunoașterii modului de utilizare a acestuia, pentru orice consecințe ale utilizării necorespunzătoare a Magazinului online, pentru nefuncționarea Serviciului din cauza unei defecțiuni a rețelei, a unei pene de curent sau a altor defecțiuni tehnice care pot interfera cu utilizarea Serviciului, temporar sau pentru o perioadă prelungită de timp.
Cumpărătorul este obligat să respecte Termenii și condițiile generale în vigoare la momentul achiziției - plasarea comenzii online. Utilizatorului i se reamintesc în mod specific Termenii și condițiile generale de fiecare dată când plasează o comandă și confirmă cunoașterea acestora prin plasarea comenzii.
Puteți utiliza serviciile magazinului online prin înregistrarea ca utilizator sau prin efectuarea unei achiziții fără înregistrare. Atunci când vă înregistrați în sistem, veți primi un nume de utilizator identic cu adresa dumneavoastră de e-mail și o parolă. Prin înregistrare sau prin efectuarea unei achiziții rapide, deveniți utilizator și obțineți dreptul de a efectua o achiziție. Acest lucru se aplică tuturor persoanelor cu vârsta de peste 16 ani.
Prestatorul își rezervă dreptul de a face orice modificări la Termenii și condițiile generale fără o notificare specială. Modificările intră în vigoare din momentul publicării și sunt obligatorii pentru utilizator.
PROCEDURA DE ACHIZIȚIE
După ce ați găsit produsele pe care doriți să le comandați, faceți clic pe pictograma "adăugați la coș". Puteți vedea câte articole sunt în coș în colțul din dreapta sus al coșului. Dacă faceți clic cu mouse-ul pe butonul coș, veți vedea o listă a articolelor pe care le aveți în coș, suma totală și etapele rămase din achiziție.
METODA DE PLATĂ
Când cumpărați online, puteți plăti în următoarele moduri:
Plata la livrare: Plata la livrare vă permite să plătiți pentru produs numai în momentul în care serviciul de livrare (Post Slovenije) vi-l livrează la domiciliu. Plata poate fi efectuată în numerar. Serviciul de livrare percepe o taxă pentru acest serviciu, care nu este inclusă în factură. Veți ridica și plăti coletul la cel mai apropiat oficiu poștal.
Plata prin factură: veți primi o factură prin poștă sau prin e-mail la adresa indicată în comandă. După plata facturii, expediția va fi expediată în termen de 1-4 zile lucrătoare; pentru produsele care nu se mai află în stoc și pentru produsele personalizate, termenul de livrare este de până la 15 zile de la data primirii comenzii. În cazul primirii unui număr mare de produse personalizate, ne rezervăm dreptul la un termen de livrare mai lung.
Dacă ați ales să plătiți prin factură, puteți plăti prin factură în contul de tranzacții publicat. Referința este aceeași cu numărul comenzii!
Plata prin PayPal: acceptăm plăți prin PayPal. Când finalizați comanda, se va deschide o pagină PayPal în care veți efectua plata.
Prețurile din momentul confirmării comenzii se vor aplica achiziției. Toate prețurile includ TVA. Prețurile din magazinul online se pot modifica fără notificare prealabilă.
În cazul unor erori în prețuri, vă vom permite să vă retrageți din achiziție. Prețul produsului include livrarea pentru o distanță de la 0 la 15 km. În cazul în care distanța dintre sediul BOREAS d.o.o. și destinatarul produsului este mai mare de 15 km, costurile de transport vor fi taxate suplimentar.
PREȚURI
Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA (taxa pe valoarea adăugată). Prețurile sunt valabile la momentul confirmării comenzii. Prețul valabil la momentul confirmării plății va fi luat în considerare la efectuarea unei achiziții. Prețurile din magazinul online se pot modifica fără notificare prealabilă. Imaginile sunt simbolice.
OFERTE SPECIALE ȘI ALTE REDUCERI
Utilizatorii magazinului online pot cumpăra produse la prețuri promoționale și reduse. Sunt evidențiate diverse promoții, oferte speciale și alte tehnici de marketing. Condițiile de participare sunt clar stabilite pentru fiecare produs la care se aplică promoția sau prețul redus.
CODURI PROMOȚIONALE DE REDUCERE
Utilizatorii pot achiziționa anumite produse prin intermediul unor coduri promoționale speciale, care pot fi obținute în diferite moduri (broșuri, rețele de socializare, corespondență). Codul promoțional oferă diverse beneficii la cumpărare și este limitat în timp. Regulile de utilizare sunt clar definite.
CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR
Managerul magazinului online BOREAS d.o.o. este obligat să protejeze datele personale ale utilizatorilor săi în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal (ZVOP-1-UPB1).
Datele personale ale utilizatorilor noștri reprezintă unul dintre domeniile cărora le acordăm cea mai mare grijă și atenție. Ne asigurăm că toate cerințele sunt îndeplinite și depășite, deoarece suntem conștienți de natura sensibilă a acestui domeniu. Toate datele personale ale utilizatorului magazinului online sunt confidențiale și nu vor fi dezvăluite persoanelor neautorizate sub nicio formă. Datele personale sunt informații care vă identifică ca persoană fizică: numele, prenumele, adresa de e-mail sau poștală etc. Nu suntem responsabili pentru acuratețea datelor introduse de utilizatori. Nu colectăm datele dvs. cu caracter personal decât dacă ne dați permisiunea sau consimțământul să facem acest lucru - atunci când comandați produse sau vă abonați la buletinul nostru informativ. Vă puteți dezabona oricând de la buletinul nostru informativ trimițând un e-mail la [email protected]. În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal se modifică, vă rugăm să ne notificați modificările la adresa [email protected]. Este responsabilitatea utilizatorului să își protejeze datele cu caracter personal, asigurându-se că numele de utilizator și parola sa sunt sigure și că computerul său este protejat de un software adecvat (antivirus).
În scopul activității sale, BOREAS d.o.o. colectează următoarele date ale utilizatorului:
- numele și prenumele,
- adresa și locul de reședință,
- adresa de e-mail (numele dvs. de utilizator),
- număr de telefon de contact,
- parola în formă criptată,
- și alte informații pe care le introduceți în formularele de pe site-ul https://atlasfitnes.com.
Puteți vizita majoritatea paginilor din magazinul online fără a dezvălui datele dvs. personale, cu toate acestea, unele informații sunt obținute automat prin utilizarea cookie-urilor, instrumente standard în industria online. Utilizarea cookie-urilor și a balizelor web ne permite să vă recunoaștem adresa IP, tipul de browser pe care îl utilizați și activitatea dvs. generală online. Adresele IP sunt colectate în scopuri de securitate.
Fiecărui utilizator i se atribuie un cookie de sesiune la începutul vizitei sale pentru a identifica și a urmări coșul său de cumpărături. Toate datele menționate anterior, cu excepția cookie-urilor, sunt stocate permanent pe serverul BOREAS d.o.o.. Cookie-urile de sesiune sunt stocate în memoria serverului numai pe durata vizitei și sunt șterse după o oră de inactivitate, în timp ce cookie-urile persistente sunt stocate pe computerul vizitatorului.
Dacă dezactivați cookie-urile de pe computerul dvs., nu veți putea efectua o achiziție din magazinul online.
DIVULGAREA EXCEPȚIONALĂ A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele colectate și prelucrate de BOREAS d.o.o. vor fi dezvăluite numai în cazul în care o astfel de obligație este stabilită prin lege sau în cazul în care BOREAS d.o.o. consideră cu bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru procedurile judiciare în fața instanțelor sau a altor autorități publice și pentru protecția și urmărirea intereselor legitime ale BOREAS d.o.o..
DESPRE MODULELE COOKIE - CE SUNT MODULELE COOKIE ȘI DE CE SUNT NECESARE?
Un cookie este un text scurt pe care un site web îl trimite browserului dvs. atunci când îl vizitați. În acest fel, site-ul web vă recunoaște, reține informații despre vizita dvs. și vă oferă un serviciu online mai prietenos și mai simplu. Utilizăm modulele cookie pentru a personaliza conținutul site-ului nostru web, pentru a reține preferințele dvs. și pentru a înregistra vizita dvs. la magazinul nostru online. Navigarea în magazinul nostru online este mai plăcută, mai rapidă și, mai presus de toate, mai eficientă cu ajutorul modulelor cookie.
ORDONANȚE
RESPINGEREA UNUI ORDIN
O comandă este refuzată în cazul în care se stabilește că aceasta nu poate fi executată în condițiile și cu informațiile disponibile în magazinul online. Cumpărătorul nu poate solicita îndeplinirea unei astfel de comenzi.
PRELUCRAREA COMENZII
Magazinul online va începe activitățile necesare pentru executarea comenzii acceptate imediat după primirea acesteia. Furnizorul trebuie să livreze bunurile sau serviciile în termenul promis. În momentul livrării, furnizorul trebuie să furnizeze utilizatorului informații suplimentare privind dreptul de retragere, în special condițiile și modul de exercitare a dreptului propriu-zis. Acesta trebuie să furnizeze toate informațiile necesare privind adresa la care utilizatorul se poate adresa în cazul unei reclamații.
STOCAREA COMENZII
Comanda electronică plasată sau contractul de achiziție încheiat sunt stocate la sediul social al societății. Clientul poate ține evidența tuturor comenzilor sale pe profilul său.
RETRAGEREA DE LA UN ORDIN
În conformitate cu articolul 43 din Legea privind protecția consumatorilor, cumpărătorul poate, în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, să notifice în scris vânzătorului retragerea din contract sau din comandă fără niciun motiv special. Notificarea de retragere poate fi dată de cumpărător pe un formular sau printr-o declarație neechivocă care indică în mod clar că cumpărătorul se retrage din contract.
În caz de retragere din contract, societatea rambursează cumpărătorului toate plățile primite imediat sau, cel târziu, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere. Societatea rambursează plățile către consumator prin același mijloc de plată utilizat de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a solicitat utilizarea unui alt mijloc de plată. Consumatorul nu suportă niciun cost pentru rambursare.
Bunurile trebuie returnate în termen de 14 zile de la notificarea retragerii. La returnarea bunurilor, cumpărătorul va primi o rambursare. Formularul de retragere poate fi găsit online.
LIVRARE ȘI EXPEDIERE
POȘTĂ ȘI LIVRARE
Comenzile sunt de obicei expediate în termenul convenit. Vom conveni o dată de livrare cu clientul. Livrăm cu transportul nostru propriu.
Prețul produsului include livrarea până la 15 km de la locația sediului central al BOREAS d.o.o. până la adresa destinatarului. Dacă distanța este mai mare, aceasta va fi taxată suplimentar.
TRANSFER PERSONAL
De asemenea, puteți să vă ridicați produsele personal la sediul companiei. La finalizarea achiziției, vă rugăm să selectați opțiunea COLECTARE PERSONALĂ. În acest caz nu există costuri poștale.
SERVICII POST-VÂNZARE - GARANȚIE
În cazul în care un produs care face obiectul unei garanții nu funcționează perfect sau nu are caracteristicile indicate în certificatul de garanție sau în mesajul publicitar, consumatorul poate solicita mai întâi remedierea defectelor. În cazul în care defectele nu sunt remediate într-o perioadă totală de 45 de zile de la data la care producătorul, vânzătorul sau reparatorul autorizat primește cererea de remediere din partea consumatorului, vânzătorul trebuie să înlocuiască gratuit bunurile defecte cu bunuri identice, noi și fără defecte. În cazul în care vânzătorul nu repară sau nu înlocuiește bunurile cu bunuri noi în termenul menționat la alineatul precedent, consumatorul poate rezilia contractul sau poate solicita o reducere a prețului de cumpărare.
Vânzătorul trebuie să emită o nouă cerere pentru bunurile înlocuite sau pentru partea esențială a bunurilor înlocuită cu una nouă. Drepturile consumatorului în temeiul prezentului articol expiră la doi ani de la data la care consumatorul a solicitat remedierea gratuită a defectelor sau înlocuirea bunurilor cu bunuri noi.
RECLAMAȚII
Toate produsele sunt inspectate înainte de livrare și expediate în stare intactă.
ÎN CAZUL EȘECULUI NOSTRU
În cazul în care produsele livrate nu corespund caracteristicilor sau specificațiilor produselor comandate, trebuie să ne notificați în termen de 8 zile de la data primirii produsului. Vă rugăm să returnați produsele în ambalajul original de vânzare și în starea în care le-ați primit. Vă rugăm să anexați un formular de retur completat, pe care îl vom trimite prin e-mail la cerere, cu o scurtă descriere a motivului returului. Vom rambursa valoarea produsului returnat, excluzând costurile de transport, vom acorda un credit sau vom aranja realizarea unui produs nou.
INFORMAȚII PRIVIND PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR
BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje respectă legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor și depune toate eforturile pentru a-și îndeplini obligația de a institui un sistem eficient de gestionare a reclamațiilor.
Clientul poate depune o reclamație în mai multe moduri, și anume în scris, prin e-mail [email protected] și verbal, la sediul magazinului BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje.
Personalul competent de la BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje va lua o decizie cu privire la reclamație cât mai curând posibil sau cel târziu în termen de 8 zile de la primirea tuturor documentelor necesare pentru evaluare. BOREAS d.o.o. va trimite un răspuns la reclamație, însoțit de explicațiile corespunzătoare, în scris, la adresa de contact a clientului (în majoritatea cazurilor o adresă de e-mail). Clientul are dreptul de a depune o obiecție la reclamație. În termen de 15 zile lucrătoare, BOREAS d.v. va trimite în scris la adresa de contact a clientului o decizie cu privire la obiecție, însoțită de explicațiile corespunzătoare. Decizia BOREAS d.o.o. este astfel definitivă și procedura internă de reclamație este închisă. În cazul în care clientul nu este mulțumit de rezultatul reclamației, acesta poate introduce o acțiune în fața instanței competente.
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
În cazul unor defecte ale expedierii sau ale bunurilor livrate, cumpărătorul contactează mai întâi direct vânzătorul, prin intermediul unei reclamații. Vânzătorul trebuie apoi, într-un termen rezonabil, în funcție de natura problemei, să răspundă cumpărătorului prin respingerea sau confirmarea reclamației și să ofere posibile soluții la problemă.
În cazul în care părțile nu pot soluționa litigiul de comun acord, litigiul este de competența instanței competente din Celje.
În conformitate cu articolul 32 din Legea privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor (ZIsRPS), BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje nu recunoaște competența furnizorilor IRPS de a soluționa un litigiu de consum pe care clientul îl poate iniția în conformitate cu această lege. Cumpărătorul poate, de asemenea, să depună o plângere pe Platforma online de soluționare a litigiilor în materie de consum (ODRP) a UE. Linkul online către ODRP este disponibil aici.
ACCESIBILITATEA INFORMAȚIILOR
Ne angajăm să furnizăm clientului următoarele informații în orice moment:
- identitatea societății (denumirea societății și sediul social, numărul de înregistrare);
- date de contact pentru a permite utilizatorului să comunice rapid și eficient (e-mail, telefon);
- caracteristicile esențiale ale bunurilor sau serviciilor (inclusiv serviciile post-vânzare și garanțiile);
- prețul final al bunurilor sau serviciilor, inclusiv taxele, sau metoda de calculare a prețului în cazul în care acesta nu poate fi calculat în avans din cauza naturii bunurilor sau serviciilor;
- accesibilitatea produselor (orice produs sau serviciu oferit pe site-ul web trebuie să fie accesibil într-un termen rezonabil);
- condițiile de plată, condițiile de livrare a produsului sau serviciului (metoda, locul și momentul livrării);
- informații privind orice costuri suplimentare de transport, livrare sau expediere sau un avertisment că astfel de costuri pot fi suportate în cazul în care acestea nu pot fi calculate în avans;
- perioada de valabilitate a ofertei;
- condițiile, termenele și procedurile în caz de retragere din contract; în plus, dacă și cât sunt costurile de returnare a bunurilor;
- o explicație a procedurii de soluționare a reclamațiilor, inclusiv detalii complete privind persoana de contact sau serviciul pentru clienți;
- informații privind răspunderea pentru defectele materiale;
posibilitatea și condițiile serviciului post-vânzare și ale garanției voluntare, după caz;
- informații privind compatibilitatea conținutului digital cu hardware-ul și software-ul de care societatea are sau ar trebui să aibă cunoștință.
În pregătirea site-ului web pot apărea erori care sunt în afara controlului nostru și pentru care nu vom fi responsabili.
RĂSPUNDERE ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ
La editarea site-ului, ne străduim să ne asigurăm că informațiile sunt exacte și actualizate. Cu toate acestea, răspunderea penală și civilă pentru erorile de fapt sau de drept din informații este exclusă și nu vom fi răspunzători pentru niciun prejudiciu sau inconvenient direct sau indirect care poate fi cauzat utilizatorului ca urmare a utilizării oricăror informații incorecte sau inexacte care pot apărea pe acest site.
Ne rezervăm dreptul de a modifica orice informație inclusă sau accesibilă pe acest site în orice moment, fără notificare prealabilă. Conținutul publicat pe acest site web nu are caracterul unui document oficial, cu excepția cazurilor în care acest lucru este specificat. De asemenea, nu vom fi răspunzători față de utilizatori pentru niciun prejudiciu care ar putea rezulta din probleme tehnice, din imposibilitatea de a accesa site-ul web sau din imposibilitatea de a utiliza informațiile conținute sau derivate de pe site.
Acest site web conține, de asemenea, link-uri către alte site-uri web ale persoanelor fizice și juridice, pentru care nu acceptăm nicio responsabilitate pentru conținutul, designul și actualizarea acestor site-uri, nici pentru eventualele lor politici față de vizitatorii site-ului.
Toate textele, imaginile, grafica, animațiile și alte documente conținute pe site-ul web fac obiectul drepturilor de autor sau al altor forme de protecție a proprietății intelectuale în măsura permisă de lege. Conținutul site-urilor web nu poate fi copiat, distribuit, modificat sau în orice alt mod, decât cu acordul nostru scris.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!
Email:[email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
INFORMAȚII DESPRE COMPANIE
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
În cazul unei vizite la sediul companiei, vă rugăm să ne sunați în prealabil! Vă mulțumim!
E-mail: [email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
