-
GENEL
Web sitesinin (BOREAS d.o.o.) Genel Hüküm ve Koşulları, Tüketiciyi Koruma Yasası (ZVPot), Kişisel Verileri Koruma Yasası (ZVOP-1) ve Elektronik İletişim Yasası (ZEKom-1) uyarınca hazırlanmıştır.
Bu web sitesi BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Slovenya tarafından işletilmektedir.
https://atlasfitnes.com/ üzerinden alışveriş ve sipariş işlemleri yılın her günü, günün 24 saati gerçekleştirilmektedir. Çeşitli teknik nedenlerle, devam eden web sitesi bakımı nedeniyle bazen kısa aralıklarla iş veya web sitesine erişim engellenmektedir. Web sitesinin bakımı nedeniyle, web sitesinde zaman zaman kesintiler olabilir ve bu nedenle ürün fiyatları, açıklamaları ve stok seviyeleri hakkında yanlış bilgiler olabilir. Tedarikçi, bakımdan kaynaklanan herhangi bir yanlış veriden sorumlu tutulamaz ve sipariş verirken ortaya çıkabilecek herhangi bir sorun hakkında Müşteriyi bilgilendirecektir. Sağlayıcı, Ürünlerin bir kısmının veya tamamının satışını sınırlı veya belirsiz bir süre için kısıtlama veya askıya alma ya da Çevrimiçi Mağazaya erişimi sınırlı veya belirsiz bir süre için kısıtlama veya askıya alma hakkını saklı tutar. Sağlayıcı, nasıl kullanılacağı konusunda bilgi eksikliği nedeniyle Mağazanın çalışmamasından, Çevrimiçi Mağazanın yanlış kullanımının sonuçlarından, ağ arızası, elektrik kesintisi veya Hizmetin kullanımını geçici veya uzun bir süre engelleyebilecek diğer teknik arızalar nedeniyle Hizmetin çalışmamasından sorumlu olmayacaktır.
Alıcı, satın alma - çevrimiçi sipariş verme - sırasında yürürlükte olan Genel Hüküm ve Koşullara tabidir. Kullanıcıya her sipariş verişinde Genel Hüküm ve Koşullar özellikle hatırlatılır ve sipariş vererek bunların farkında olduğunu teyit eder.
Online mağazanın hizmetlerini kullanıcı olarak kayıt olarak veya kayıt olmadan satın alma yaparak kullanabilirsiniz. Sisteme kayıt olduğunuzda, size e-posta adresinizle aynı olan bir kullanıcı adı ve bir şifre verilecektir. Kaydolarak veya hızlı bir satın alma işlemi yaparak kullanıcı olursunuz ve satın alma hakkını elde edersiniz. Bu, 16 yaşından büyük tüm kişiler için geçerlidir.
Sağlayıcı, özel bir bildirimde bulunmaksızın Genel Hüküm ve Koşullarda herhangi bir değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerlidir ve kullanıcı için bağlayıcıdır.
SATIN ALMA PROSEDÜRÜ
Sipariş etmek istediğiniz ürünleri bulduktan sonra "sepete ekle" simgesine tıklayın. Sepetinizin sağ üst köşesinde sepetinizde kaç ürün olduğunu görebilirsiniz. Farenizle sepet düğmesine tıklarsanız, sepetinizde bulunan ürünlerin bir listesini, toplam tutarı ve satın alma işleminin kalan adımlarını göreceksiniz.
ÖDEME YÖNTEMİ
Çevrimiçi satın aldığınızda, aşağıdaki şekillerde ödeme yapabilirsiniz:
Teslimatta nakit ödeme: Teslimatta nakit ödeme, ürün için yalnızca teslimat hizmeti (Post Slovenije) ürünü evinize teslim ettiğinde ödeme yapmanıza olanak tanır. Ödeme nakit olarak yapılabilir. Teslimat hizmeti, bu hizmet için faturaya dahil olmayan bir ücret alır. Paketi size en yakın postaneden teslim alacak ve ödemesini yapacaksınız.
Fatura ile ödeme: Siparişinizde belirttiğiniz adrese posta veya e-posta yoluyla bir fatura alacaksınız. Faturanın ödenmesinden sonra, sevkiyat 1 - 4 iş günü içinde gönderilecektir; stokta olmayan ve özel yapım ürünler için teslimat süresi siparişin alındığı tarihten itibaren 15 güne kadardır. Çok sayıda ısmarlama ürün alınması durumunda, daha uzun bir teslimat süresi hakkını saklı tutarız.
Fatura ile ödeme yapmayı seçtiyseniz, yayınlanan işlem hesabına fatura ile ödeme yapabilirsiniz. Referans, sipariş numarası ile aynıdır!
PayPal ile ödeme: PayPal ile ödeme kabul ediyoruz. Siparişinizi tamamladığınızda, ödemenizi yapacağınız bir PayPal sayfası açılacaktır.
Satın alma işlemi için sipariş onayı anındaki fiyatlar geçerli olacaktır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Online mağazadaki fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Fiyatlarda herhangi bir hata olması durumunda, satın alma işleminden vazgeçmenize izin vereceğiz. Ürün fiyatına 0 ila 15 km mesafe için teslimat dahildir. BOREAS d.o.o.'nun merkezi ile ürünün alıcısı arasındaki mesafenin 15 km'den fazla olması durumunda, nakliye masrafları ek olarak tahsil edilecektir.
FİYATLAR
Tüm fiyatlar Euro cinsindendir ve KDV (katma değer vergisi) dahildir. Fiyatlar sipariş onayı sırasında geçerlidir. Ödeme onayı sırasında geçerli olan fiyat, satın alma işlemi yapılırken dikkate alınacaktır. Online mağazadaki fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Resimler semboliktir.
ÖZEL TEKLİFLER VE DİĞER İNDİRİMLER
Online mağaza kullanıcıları ürünleri promosyonlu ve indirimli fiyatlarla satın alabilirler. Çeşitli promosyonlar, özel teklifler ve diğer pazarlama teknikleri vurgulanmaktadır. Katılım koşulları, promosyonun veya indirimli fiyatın geçerli olduğu her ürün için açıkça belirtilmiştir.
INDIRIM PROMOSYON KODLARI
Kullanıcılar, çeşitli yollarla (broşürler, sosyal ağlar, postalar) elde edilebilen özel promosyon kodları aracılığıyla belirli ürünleri satın alabilirler. Promosyon kodu, satın alma sırasında çeşitli avantajlar sağlar ve süreyle sınırlıdır. Kullanım kuralları açıkça tanımlanmıştır.
GİZLİLİK VE VERİLERİN KORUNMASI
BOREAS d.o.o. çevrimiçi mağazasının yöneticisi, kullanıcılarının kişisel verilerini Kişisel Verilerin Korunması Yasası (ZVOP-1-UPB1) uyarınca korumakla yükümlüdür.
Kullanıcılarımızın kişisel verileri, azami özen ve dikkat gösterdiğimiz alanlardan biridir. Bu alanın hassas doğasının farkında olduğumuz için tüm gereksinimlerin karşılanmasını ve aşılmasını sağlıyoruz. Online mağaza kullanıcısının tüm kişisel verileri gizlidir ve hiçbir koşulda yetkisiz kişilere ifşa edilmeyecektir. Kişisel veriler, sizi bir birey olarak tanımlayan bilgilerdir: adınız, soyadınız, e-posta veya posta adresiniz vb. Kullanıcılar tarafından girilen verilerin doğruluğundan sorumlu değiliz. Ürün siparişi verdiğinizde veya bültenimize abone olduğunuzda bize izin veya onay vermediğiniz sürece kişisel verilerinizi toplamayız. İstediğiniz zaman [email protected] adresine e-posta göndererek bülten aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Kişisel verileriniz değişirse, lütfen değişiklikleri [email protected] adresinden bize bildirin. Kullanıcı adı ve şifresinin güvenli olduğundan ve bilgisayarının uygun bir yazılımla (anti-virüs) korunduğundan emin olarak kişisel verilerini korumak kullanıcının sorumluluğundadır.
BOREAS d.o.o., faaliyetlerinin amaçları doğrultusunda aşağıdaki kullanıcı verilerini toplar:
- adınız ve soyadınız,
- adres ve ikamet yeri,
- e-posta adresiniz (kullanıcı adınız),
- iletişim telefon numarası,
- şifrelenmiş biçimde parola,
- ve https://atlasfitnes.com web sitesindeki formlara girdiğiniz diğer bilgiler.
Çevrimiçi mağazadaki sayfaların çoğunu kişisel verilerinizi ifşa etmeden ziyaret edebilirsiniz, ancak bazı bilgiler çevrimiçi sektördeki standart araçlar olan çerezler kullanılarak otomatik olarak elde edilir. Çerezlerin ve web işaretçilerinin kullanımı, IP adresinizi, kullandığınız tarayıcı türünü ve çevrimiçi genel etkinliğinizi tanımamızı sağlar. IP adresleri güvenlik amacıyla toplanmaktadır.
Her kullanıcıya, alışveriş sepetini tanımlamak ve izlemek için ziyaretlerinin başında bir oturum çerezi atanır. Çerezler haricinde yukarıda belirtilen tüm veriler BOREAS d.o.o.'nun sunucusunda kalıcı olarak saklanır. Oturum çerezleri sunucunun belleğinde yalnızca ziyaret süresince saklanır ve bir saat boyunca kullanılmadığında silinir, kalıcı çerezler ise ziyaretçinin bilgisayarında saklanır.
Bilgisayarınızda çerezleri kapatırsanız, çevrimiçi mağazadan satın alma işlemi yapamazsınız.
KIŞISEL VERILERIN ISTISNAI OLARAK IFŞA EDILMESI
BOREAS d.o.o. tarafından toplanan ve işlenen veriler yalnızca böyle bir yükümlülüğün kanunla tesis edilmesi veya mahkemeler veya diğer kamu makamları nezdindeki yasal işlemler ve BOREAS d.o.o.'nun meşru menfaatlerinin korunması ve takibi için böyle bir eylemin gerekli olduğuna iyi niyetle inanılması halinde ifşa edilecektir.
ÇEREZLER HAKKINDA - ÇEREZLER NEDİR VE NEDEN GEREKLİDİR?
Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza gönderdiği kısa bir metindir. Web sitesi bu şekilde sizi tanır, ziyaretinizle ilgili bilgileri hatırlar ve size daha dostça ve basit bir çevrimiçi hizmet sunar. Çerezleri, web sitemizdeki içeriği kişiselleştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve çevrimiçi mağazamıza yaptığınız ziyareti kaydetmek için kullanırız. Online mağazamızda gezinmek çerezler sayesinde daha keyifli, daha hızlı ve hepsinden önemlisi daha verimli.
SİPARİŞLER
BIR SIPARIŞIN REDDEDILMESI
Bir sipariş, online mağazada mevcut olan koşullar ve bilgilerle gerçekleştirilemeyeceği tespit edilirse reddedilir. Alıcı böyle bir siparişin yerine getirilmesini talep edemez.
SİPARİŞİN İŞLENMESİ
Online Mağaza, kabul edilen siparişin yerine getirilmesi için gerekli faaliyetlere siparişin alınmasından hemen sonra başlayacaktır. Tedarikçi, malları veya hizmetleri taahhüt edilen süre içinde teslim etmelidir. Teslimat sırasında sağlayıcı, kullanıcıya cayma hakkı, özellikle de bu hakkın koşulları ve kullanılma şekli hakkında ek bilgi vermelidir. Bir şikayet durumunda kullanıcının başvurabileceği adresle ilgili gerekli tüm bilgileri sağlamalıdır.
SIPARIŞIN DEPOLANMASI
Verilen elektronik sipariş veya yapılan satın alma sözleşmesi şirketin kayıtlı ofisinde saklanacaktır. Müşteri tüm siparişlerini profilinden takip edebilir.
BIR SIPARIŞTEN ÇEKILME
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 43. Maddesi uyarınca Alıcı, malları teslim aldıktan sonra 14 gün içinde Satıcıya yazılı bildirimde bulunarak herhangi bir özel neden olmaksızın sözleşmeden veya siparişten cayabilir. Cayma bildirimi, Alıcı tarafından bir form üzerinde veya Alıcının sözleşmeden caydığını açıkça belirten açık bir beyanla verilebilir.
Sözleşmeden cayma durumunda, şirket, derhal veya en geç cayma bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde alınan tüm ödemeleri alıcıya geri ödeyecektir. Tüketici başka bir ödeme aracının kullanılmasını talep etmediği sürece, şirket ödemeleri tüketiciye tüketici tarafından kullanılan aynı ödeme aracıyla geri ödeyecektir. Tüketici geri ödeme için herhangi bir masraf üstlenmeyecektir.
Mallar, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir. Malların iadesi üzerine Alıcıya para iadesi yapılacaktır. Cayma formu çevrimiçi olarak bulunabilir.
TESLİMAT VE POSTA ÜCRETİ
POSTA ÜCRETİ VE TESLİMAT
Siparişler genellikle kararlaştırılan süre içinde gönderilir. Müşteri ile bir teslimat tarihi kararlaştıracağız. Kendi nakliyemiz ile teslimat yapıyoruz.
Ürün fiyatına BOREAS d.o.o. merkezinin bulunduğu yerden alıcının adresine 15 km'ye kadar teslimat dahildir. Mesafe daha uzunsa, bu ek olarak ücretlendirilecektir.
KIŞISEL TRANSFER
Ürünlerinizi şirket merkezinden şahsen de teslim alabilirsiniz. Satın alma işleminizi tamamlarken lütfen KİŞİSEL TESLİM ALMA seçeneğini seçin. Bu durumda posta ücreti alınmaz.
SATIŞ SONRASI HİZMET - GARANTİ
Garanti kapsamındaki bir ürünün kusursuz çalışmaması veya garanti belgesinde ya da reklam mesajında belirtilen özelliklere sahip olmaması durumunda, tüketici öncelikle ayıbın giderilmesini talep edebilir. Üretici, satıcı veya yetkili tamircinin tüketiciden düzeltme talebini aldığı tarihten itibaren toplam 45 günlük süre içinde ayıpların giderilmemesi halinde, satıcı ayıplı malı ücretsiz olarak aynı, yeni ve ayıpsız bir mal ile değiştirmek zorundadır. Satıcının bir önceki paragrafta belirtilen süre içerisinde malı tamir etmemesi veya yenisi ile değiştirmemesi halinde, tüketici sözleşmeyi feshedebilir veya satın alma bedelinde indirim talep edebilir.
Satıcı, değiştirilen mal veya yenisiyle değiştirilen malın esaslı parçası için yeni bir talepte bulunmalıdır. Tüketicinin bu Madde kapsamındaki hakları, tüketicinin ayıbın ücretsiz olarak giderilmesini veya malın yenisiyle değiştirilmesini talep ettiği tarihten itibaren iki yıl sonra sona erer.
ŞİKAYETLER
Tüm ürünler teslimattan önce incelenir ve hasarsız olarak gönderilir.
BAŞARISIZ OLMAMIZ DURUMUNDA
Teslim edilen ürünlerin sipariş edilen ürünlerin özelliklerine veya spesifikasyonlarına uymaması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 8 gün içinde bize bildirimde bulunmanız gerekir. Lütfen ürünleri orijinal satış ambalajında ve aldığınız durumda iade edin. Lütfen talep üzerine e-posta ile göndereceğimiz doldurulmuş bir iade formunu, iade nedeninin kısa bir açıklamasıyla birlikte ekleyin. Nakliye masrafları hariç olmak üzere iade edilen ürünün değerini iade edeceğiz, kredi vereceğiz veya yeni bir ürün yapılmasını ayarlayacağız.
ŞİKAYET PROSEDÜRÜ HAKKINDA BİLGİ
BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje yürürlükteki tüketici koruma mevzuatına uyar ve etkili bir şikayet ele alma sistemi kurma görevini yerine getirmek için her türlü çabayı gösterir.
Müşteri, yazılı olarak, [email protected] e-posta adresiyle ve Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje adresindeki BOREAS d.o.o. mağazasında sözlü olarak olmak üzere çeşitli şekillerde şikayette bulunabilir.
BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje adresindeki yetkili personel şikayeti mümkün olan en kısa sürede veya değerlendirme için gerekli tüm belgelerin alınmasından sonra en geç 8 gün içinde karara bağlayacaktır. BOREAS d.o.o. şikayete uygun açıklamaları içeren bir yanıtı müşterinin iletişim adresine (çoğu durumda bir e-posta adresine) yazılı olarak gönderecektir. Müşteri şikayete itiraz etme hakkına sahiptir. BOREAS Ltd. itiraza ilişkin bir kararı ilgili açıklamalarla birlikte 15 iş günü içinde müşterinin iletişim adresine yazılı olarak gönderecektir. BOREAS d.o.o.'nun kararı böylece nihai olur ve iç şikayet prosedürü kapanır. Müşteri şikayetin sonucundan memnun kalmazsa, yetkili mahkeme nezdinde dava açabilir.
UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Sevkiyatta veya teslim edilen mallarda kusur olması durumunda, Alıcı öncelikle şikayet yoluyla doğrudan Satıcı ile iletişime geçecektir. Satıcı daha sonra, sorunun niteliğine bağlı olarak makul bir süre içinde, şikayeti reddederek veya onaylayarak ve konuyla ilgili olası çözümler sunarak Alıcıya yanıt verecektir.
Tarafların anlaşmazlığı karşılıklı mutabakatla çözememesi halinde, Celje'deki yetkili mahkeme anlaşmazlık üzerinde yargı yetkisine sahip olacaktır.
Mahkeme Dışı Uyuşmazlık Çözümü Yasası (ZIsRPS) Madde 32 uyarınca, BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, müşterinin bu Yasa uyarınca başlatabileceği bir tüketici uyuşmazlığını çözmek için IRPS sağlayıcılarının yetkisini tanımamaktadır. Alıcı ayrıca AB'nin Çevrimiçi Tüketici Anlaşmazlıkları Çözüm Platformuna (ODRP) şikayette bulunabilir. ODRP'nin çevrimiçi bağlantısı mevcuttur Burada.
BILGININ ERIŞILEBILIRLIĞI
Müşteriye her zaman aşağıdaki bilgileri sağlamayı taahhüt ederiz:
- Şirketin kimliği (şirket adı ve kayıtlı ofisi, kayıt numarası);
- kullanıcının hızlı ve verimli bir şekilde iletişim kurmasını sağlamak için iletişim bilgileri (e-posta, telefon);
- mal veya hizmetlerin temel özellikleri (satış sonrası hizmetler ve garantiler dahil);
- vergiler dahil olmak üzere mal veya hizmetlerin nihai fiyatı veya mal veya hizmetlerin niteliği gereği önceden hesaplanamaması halinde fiyatın hesaplanma yöntemi;
- Ürünlerin erişilebilirliği (web sitesinde sunulan herhangi bir ürün veya hizmet makul bir süre içinde erişilebilir olmalıdır);
- ödeme koşulları, ürün veya hizmetin teslimat koşulları (teslimatın yöntemi, yeri ve zamanı);
- herhangi bir ek taşıma, teslimat veya nakliye masrafı hakkında bilgi veya önceden hesaplanamaması halinde bu tür masrafların ortaya çıkabileceğine dair bir uyarı;
- teklifin geçerlilik süresi;
- Sözleşmeden cayma durumunda koşullar, zaman sınırları ve prosedürler; ayrıca malların iade masraflarının olup olmadığı ve ne kadar olduğu;
- irtibat kişisinin veya müşteri hizmetlerinin tam ayrıntıları da dahil olmak üzere şikayet prosedürünün bir açıklaması;
- maddi kusurlar için sorumluluk hakkında bilgi;
satış sonrası hizmet ve gönüllü garanti imkan ve koşulları, uygulanabilir olduğu durumlarda;
- dijital içeriğin şirketin bildiği veya bilmesi gereken donanım ve yazılımlarla uyumluluğu hakkında bilgi.
Web sitesinin hazırlanmasında kontrolümüz dışında hatalar meydana gelebilir ve bunlardan sorumlu tutulamayız.
SORUMLULUK VE FİKRİ MÜLKİYET
Web sitesini düzenlerken, bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bununla birlikte, bilgilerdeki olgusal veya yasal hatalar için cezai ve hukuki sorumluluk hariç tutulmuştur ve bu web sitesinde görünebilecek herhangi bir yanlış veya hatalı bilginin kullanılması sonucunda kullanıcıya verilebilecek doğrudan veya dolaylı herhangi bir zarar veya rahatsızlıktan sorumlu olmayacağız.
Bu web sitesinde yer alan veya erişilebilen herhangi bir bilgiyi önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır. Bu web sitesinde yayınlanan içerik, özellikle belirtilmediği sürece, resmi bir belge niteliği taşımamaktadır. Teknik sorunlardan veya web sitesine erişememekten veya web sitesinde yer alan veya web sitesinden elde edilen bilgileri kullanamamaktan kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan kullanıcılara karşı sorumlu olmayacağız.
Bu web sitesi aynı zamanda tüzel ve gerçek kişilerin diğer web sitelerine bağlantılar içermektedir ve bu sitelerin içeriği, tasarımı ve güncellenmesi veya web sitesi ziyaretçilerine yönelik olası politikaları konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.
Web sitesinde yer alan tüm metinler, resimler, grafikler, animasyonlar ve diğer belgeler, yasaların izin verdiği ölçüde telif hakkına veya diğer fikri mülkiyet koruma biçimlerine tabidir. Web sitelerinin içeriği, yazılı iznimiz dışında kopyalanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka herhangi bir şekilde kullanılamaz.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!
Email:[email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
ŞİRKET BİLGİLERİ
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
Şirket merkezini ziyaret etmeniz durumunda, lütfen önceden bizi arayın! Teşekkür ederiz!
E-posta: [email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
