-
GENERAL
Общие положения и условия веб-сайта (BOREAS d.o.o.) составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot), Законом о защите персональных данных (ZVOP-1) и Законом об электронных коммуникациях (ZEKom-1).
Сайт управляется компанией BOREAS d.o.o., ул. Назорьева, 19, 3000 Целье, Словения.
Покупки и заказы на сайте https://atlasfitnes.com/ осуществляются 24 часа в сутки, каждый день в году. По различным техническим причинам работа или доступ к сайту иногда прерывается на короткие промежутки времени в связи с текущим обслуживанием сайта. В связи с обслуживанием сайта возможны периодические перебои в работе сайта и, как следствие, некорректная информация о ценах, описаниях и количестве товара на складе. Поставщик не несет ответственности за неверные данные, возникшие в результате технического обслуживания, и проинформирует Заказчика о любых проблемах, которые могут возникнуть при размещении заказа. Поставщик оставляет за собой право ограничить или приостановить продажу некоторых или всех продуктов на ограниченный или неограниченный период времени, а также ограничить или приостановить доступ к Интернет-магазину на ограниченный или неограниченный период времени. Провайдер не несет ответственности за неработоспособность Магазина по причине отсутствия знаний о том, как им пользоваться, за любые последствия неправильного использования Интернет-магазина, за неработоспособность Услуги по причине сбоя сети, отключения электроэнергии или других технических неполадок, которые могут помешать использованию Услуги, временно или в течение длительного периода времени.
Покупатель обязан соблюдать Общие положения и условия, действующие на момент покупки - размещения онлайн-заказа. Пользователь получает специальное напоминание об Общих положениях и условиях каждый раз, когда размещает заказ, и подтверждает свою осведомленность о них, оформляя заказ.
Вы можете воспользоваться услугами интернет-магазина, зарегистрировавшись в качестве пользователя или совершив покупку без регистрации. При регистрации в системе вам будет присвоено имя пользователя, совпадающее с вашим адресом электронной почты, и пароль. Зарегистрировавшись или совершив быструю покупку, вы становитесь пользователем и получаете право совершать покупки. Это касается всех лиц старше 16 лет.
Провайдер оставляет за собой право вносить любые изменения в Общие положения и условия без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации и являются обязательными для пользователя.
ПРОЦЕДУРА ПОКУПКИ
После того как вы нашли товары, которые хотите заказать, нажмите на значок "добавить в корзину". В правом верхнем углу корзины вы можете увидеть, сколько товаров находится в ней. Если вы нажмете мышью на кнопку "Корзина", вы увидите список товаров, находящихся в корзине, общую сумму и оставшиеся этапы покупки.
СПОСОБ ОПЛАТЫ
При покупке онлайн вы можете оплатить покупку следующими способами:
Наложенный платеж: Наложенный платеж позволяет оплатить товар только тогда, когда служба доставки (Post Slovenije) доставит его к вам домой. Оплата может быть произведена наличными. Служба доставки взимает плату за эту услугу, которая не включена в счет-фактуру. Вы получите и оплатите посылку в ближайшем почтовом отделении.
Оплата по счету: вы получите счет по почте или по электронной почте на адрес, указанный вами в заказе. После оплаты счета груз будет отправлен в течение 1 - 4 рабочих дней; для товаров, отсутствующих на складе, и товаров, изготовленных на заказ, срок доставки составляет до 15 дней с момента получения заказа. В случае поступления большого количества изделий на заказ мы оставляем за собой право на более длительный срок доставки.
Если вы выбрали оплату по счету, вы можете оплатить его на опубликованный счет. Ссылка совпадает с номером заказа!
Оплата через PayPal: мы принимаем платежи через PayPal. Когда вы завершите оформление заказа, откроется страница PayPal, где вы произведете оплату.
К покупке будут применяться цены на момент подтверждения заказа. Все цены включают НДС. Цены в интернет-магазине могут быть изменены без предварительного уведомления.
В случае каких-либо ошибок в ценах, мы позволим вам отказаться от покупки. В стоимость товара включена доставка на расстояние от 0 до 15 км. В случае если расстояние между головным офисом BOREAS d.o.o. и получателем товара превышает 15 км, транспортные расходы оплачиваются дополнительно.
ЦЕНЫ
Все цены указаны в евро и включают НДС (налог на добавленную стоимость). Цены действительны на момент подтверждения заказа. При совершении покупки будет учитываться цена, действующая на момент подтверждения платежа. Цены в интернет-магазине могут быть изменены без предварительного уведомления. Изображения являются символическими.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ДРУГИЕ СКИДКИ
Пользователи интернет-магазина могут приобрести товары по акционным и скидочным ценам. На сайте представлены различные акции, специальные предложения и другие маркетинговые приемы. Условия участия четко прописаны для каждого товара, на который распространяется акционная или скидочная цена.
СКИДОЧНЫЕ ПРОМОКОДЫ
Пользователи могут приобретать определенные товары с помощью специальных промокодов, которые можно получить различными способами (листовки, социальные сети, рассылки). Промокод предоставляет различные преимущества при покупке и ограничен по времени. Правила использования четко определены.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
Управляющий интернет-магазином BOREAS d.o.o. обязан защищать персональные данные своих пользователей в соответствии с Законом о защите персональных данных (ZVOP-1-UPB1).
Личные данные наших пользователей - одна из областей, которой мы уделяем самое пристальное внимание. Мы гарантируем, что все требования будут соблюдены и перевыполнены, поскольку осознаем деликатный характер этой области. Все персональные данные пользователей интернет-магазина являются конфиденциальными и не будут раскрыты посторонним лицам ни при каких обстоятельствах. Личные данные - это информация, которая идентифицирует вас как личность: ваше имя, фамилия, электронный или почтовый адрес и т. д. Мы не несем ответственности за точность данных, вводимых пользователями. Мы не собираем ваши личные данные, пока вы не дадите нам на это разрешение или согласие - когда вы заказываете товары или подписываетесь на нашу рассылку. Вы можете отказаться от подписки на нашу рассылку в любое время, отправив письмо по адресу [email protected]. Если ваши личные данные изменились, пожалуйста, сообщите нам об этом по адресу [email protected]. Пользователь несет ответственность за защиту своих персональных данных, обеспечивая безопасность своего имени пользователя и пароля, а также защиту своего компьютера соответствующим программным обеспечением (антивирусом).
В целях осуществления своей деятельности компания BOREAS d.o.o. собирает следующие пользовательские данные:
- имя и фамилия,
- адрес и место жительства,
- адрес электронной почты (ваше имя пользователя),
- контактный телефон,
- пароль в зашифрованном виде,
- и другую информацию, которую вы вводите в формы на веб-сайте https://atlasfitnes.com.
Вы можете посещать большинство страниц интернет-магазина, не раскрывая своих личных данных, однако некоторая информация получается автоматически с помощью файлов cookie, стандартных инструментов в онлайн-индустрии. Использование файлов cookie и веб-маяков позволяет нам определить ваш IP-адрес, тип используемого браузера и общую активность в Интернете. IP-адреса собираются в целях безопасности.
В начале визита каждому пользователю присваивается сессионный файл cookie для идентификации и отслеживания корзины покупок. Все вышеупомянутые данные, за исключением файлов cookie, постоянно хранятся на сервере BOREAS d.o.o. Сеансовые файлы cookie хранятся в памяти сервера только в течение всего времени посещения и удаляются через час бездействия, а постоянные файлы cookie хранятся на компьютере посетителя.
Если вы отключите cookies на своем компьютере, вы не сможете совершить покупку в интернет-магазине.
РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ
Данные, собранные и обработанные компанией BOREAS d.o.o., будут раскрыты только в том случае, если такое обязательство установлено законом или если вы добросовестно полагаете, что такие действия необходимы для судебного разбирательства или других государственных органов, а также для защиты и преследования законных интересов компании BOREAS d.o.o.
О COOKIES - ЧТО ТАКОЕ COOKIES И ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ?
Cookie - это короткий текст, который веб-сайт отправляет вашему браузеру, когда вы его посещаете. Таким образом сайт узнает вас, запоминает информацию о вашем посещении и предоставляет вам более дружелюбный и простой онлайн-сервис. Мы используем файлы cookie для персонализации содержимого нашего сайта, запоминания ваших предпочтений и регистрации вашего посещения нашего интернет-магазина. С файлами cookie посещение нашего интернет-магазина становится приятнее, быстрее и, прежде всего, эффективнее.
ОРДЕРЫ
ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА
Заказ отклоняется, если установлено, что он не может быть выполнен на условиях и с использованием информации, имеющейся в распоряжении интернет-магазина. Покупатель не вправе требовать выполнения такого заказа.
ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
Интернет-магазин приступает к действиям, необходимым для выполнения принятого заказа, сразу после его получения. Поставщик обязан доставить товары или услуги в обещанный срок. В момент доставки поставщик обязан предоставить пользователю дополнительную информацию о праве на отказ от товара, в частности, об условиях и порядке осуществления этого права. Он должен предоставить всю необходимую информацию об адресе, по которому пользователь может обратиться в случае возникновения претензий.
ХРАНЕНИЕ ЗАКАЗА
Электронный заказ или заключенный договор купли-продажи хранятся по юридическому адресу компании. Клиент может отслеживать все свои заказы в своем профиле.
ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА
В соответствии со статьей 43 Закона о защите прав потребителей, Покупатель может в течение 14 дней с момента получения товара направить Продавцу письменное уведомление об отказе от договора или заказа без особых причин. Уведомление об отказе от договора может быть сделано Покупателем на бланке или путем недвусмысленного заявления, ясно указывающего на то, что Покупатель отказывается от договора.
В случае отказа от договора компания обязана возместить покупателю все полученные платежи немедленно или, самое позднее, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе от договора. Компания возмещает платежи потребителю тем же платежным средством, которое использовал потребитель, если только потребитель не потребовал использовать другое платежное средство. Потребитель не несет никаких расходов по возврату денег.
Товар должен быть возвращен в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от товара. После возврата товара покупатель получит возмещение. Форму отзыва можно найти на сайте.
ДОСТАВКА И ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ
ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ И ДОСТАВКА
Заказы обычно отправляются в течение оговоренного срока. Мы согласуем дату доставки с клиентом. Мы осуществляем доставку собственным транспортом.
В стоимость товара включена доставка на расстояние до 15 км от местонахождения головного офиса компании BOREAS d.o.o. до адреса получателя. Если расстояние больше, это оплачивается дополнительно.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД
Вы также можете забрать продукцию лично в головном офисе компании. При оформлении покупки, пожалуйста, выберите опцию ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЗАБОР. В этом случае почтовые расходы не взимаются.
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - ГАРАНТИЯ
Если товар, на который распространяется гарантия, не работает безупречно или не обладает характеристиками, указанными в гарантийном талоне или рекламном сообщении, потребитель вправе сначала потребовать устранения недостатков. Если недостатки не будут устранены в течение 45 дней со дня получения изготовителем, продавцом или уполномоченным ремонтным центром требования потребителя об устранении недостатков, продавец обязан бесплатно заменить неисправный товар на идентичный, новый и исправный товар. Если продавец не отремонтирует или не заменит товар на новый в течение срока, указанного в предыдущем пункте, потребитель вправе расторгнуть договор или потребовать уменьшения покупной цены.
Продавец обязан выставить новое требование о замене товара или о замене существенной части товара на новый. Права потребителя, предусмотренные настоящей статьей, истекают через два года со дня, когда потребитель потребовал безвозмездного устранения недостатков или замены товара на новый.
ЖАЛОБЫ
Все товары проверяются перед доставкой и отправляются без повреждений.
В СЛУЧАЕ НАШЕГО ОТКАЗА
В случае, если доставленные товары не соответствуют характеристикам или спецификациям заказанных товаров, вы должны уведомить нас об этом в течение 8 дней с момента получения товара. Пожалуйста, верните товар в оригинальной упаковке и в том состоянии, в котором вы его получили. Приложите заполненную форму возврата, которую мы вышлем по электронной почте по запросу, с кратким описанием причины возврата. Мы возместим стоимость возвращенного изделия, за исключением стоимости доставки, предоставим кредит или организуем изготовление нового изделия.
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЦЕДУРЕ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
Компания BOREAS d.o.o., ул. Назорьева, 19, 3000 Целье, соблюдает действующее законодательство о защите прав потребителей и прилагает все усилия для выполнения своей обязанности по созданию эффективной системы обработки жалоб.
Клиент может подать жалобу несколькими способами, а именно в письменном виде, по электронной почте [email protected] и устно при записи в магазине BOREAS d.o.o., ул. Назорьева, 19, 3000 Целье.
Компетентный персонал компании BOREAS d.o.o., ул. Назорьева, 19, 3000 Celje, примет решение по жалобе в кратчайшие сроки или, самое позднее, в течение 8 дней после получения всей документации, необходимой для оценки. BOREAS d.o.o. направит ответ на жалобу с соответствующими объяснениями в письменном виде на контактный адрес клиента (в большинстве случаев на адрес электронной почты). Клиент имеет право подать возражение на жалобу. ООО "БОРЕАС" направит решение по возражению с соответствующими пояснениями в письменном виде на контактный адрес заказчика в течение 15 рабочих дней. Таким образом, решение BOREAS d.o.o. является окончательным, и процедура рассмотрения внутренней жалобы закрывается. Если клиент не удовлетворен результатом рассмотрения жалобы, он/она может подать иск в компетентный суд.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
В случае обнаружения дефектов в отправке или в поставленном товаре Покупатель должен сначала связаться с Продавцом напрямую, направив ему претензию. Продавец обязан в течение разумного срока, в зависимости от характера проблемы, ответить Покупателю, отклонив или подтвердив претензию и предложив возможные варианты решения проблемы.
Если стороны не могут разрешить спор по взаимному согласию, он будет подсуден суду соответствующей юрисдикции в Целье.
В соответствии со статьей 32 Закона о внесудебном разрешении споров (ZIsRPS) компания BOREAS d.o.o., ул. Назорьева, 19, 3000 Celje, не признает компетенцию поставщиков IRPS по разрешению потребительского спора, который покупатель может инициировать в соответствии с данным Законом. Покупатель также может подать жалобу в онлайновую платформу ЕС по разрешению потребительских споров (ODRP). Онлайн-ссылка на ODRP доступна здесь.
ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Мы обязуемся постоянно предоставлять клиенту следующую информацию:
- идентификационные данные компании (название компании и юридический адрес, регистрационный номер);
- контактные данные, позволяющие быстро и эффективно связаться с пользователем (электронная почта, телефон);
- существенные характеристики товаров или услуг (включая послепродажное обслуживание и гарантии);
- окончательную цену товаров или услуг, включая налоги, или метод расчета цены, если она не может быть рассчитана заранее в силу характера товаров или услуг;
- доступность продуктов (любой продукт или услуга, предлагаемые на сайте, должны быть доступны в разумные сроки);
- условия оплаты, условия доставки товара или услуги (способ, место и время доставки);
- информацию о любых дополнительных расходах на транспортировку, доставку или пересылку или предупреждение о том, что такие расходы могут быть понесены, если их невозможно рассчитать заранее;
- срок действия предложения;
- условия, сроки и порядок действий в случае расторжения договора; кроме того, если и сколько стоит возврат товара;
- объяснение процедуры рассмотрения жалоб, включая полную информацию о контактном лице или службе поддержки;
- информация об ответственности за дефекты материалов;
возможность и условия послепродажного обслуживания и добровольной гарантии, где это применимо;
- информация о совместимости цифрового контента с аппаратным и программным обеспечением, о котором компания знает или должна знать.
При подготовке сайта могут возникнуть ошибки, которые находятся вне нашего контроля и за которые мы не несем ответственности.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
При редактировании сайта мы стремимся обеспечить точность и актуальность информации. Однако уголовная и гражданская ответственность за фактические или юридические ошибки в информации исключена, и мы не несем ответственности за любой прямой или косвенный ущерб или неудобства, которые могут быть причинены пользователю в результате использования любой неправильной или неточной информации, которая может появиться на этом сайте.
Мы оставляем за собой право изменять любую информацию, включенную или доступную на этом сайте, в любое время без предварительного уведомления. Содержание, опубликованное на этом сайте, не имеет характера официального документа, за исключением специально оговоренных случаев. Мы также не несем ответственности перед пользователями за любой ущерб, который может возникнуть в результате технических проблем, невозможности доступа к сайту или невозможности использования информации, содержащейся на сайте или полученной с его помощью.
Данный сайт также содержит ссылки на другие сайты юридических и физических лиц, за которые мы не несем никакой ответственности ни за содержание, дизайн и обновление этих сайтов, ни за их возможную политику по отношению к посетителям сайта.
Все тексты, изображения, графика, анимация и другие документы, содержащиеся на сайте, являются объектами авторского права или других форм защиты интеллектуальной собственности в той степени, в которой это разрешено законом. Содержание веб-сайтов не может быть скопировано, распространено, изменено или каким-либо другим образом, кроме как с нашего письменного согласия.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Назорьева ул. 19, 3000 Целье
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Хваля!
Email:[email protected]
Веб-сайт: https://atlasfitnes.com
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ
BOREAS d.o.o.
Назорьева ул. 19, 3000 Целье
В случае посещения штаб-квартиры компании, пожалуйста, позвоните нам заранее! Спасибо!
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: https://atlasfitnes.com
