-
ALGEMEEN
De Algemene Voorwaarden van de website (BOREAS d.o.o.) zijn opgesteld in overeenstemming met de Wet Consumentenbescherming (ZVPot), de Wet Bescherming Persoonsgegevens (ZVOP-1) en de Wet Elektronische Communicatie (ZEKom-1).
De website wordt beheerd door BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Slovenië.
Winkelen en bestellen op https://atlasfitnes.com/ kan 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Om verschillende technische redenen kan het soms voorkomen dat de website met korte tussenpozen niet bereikbaar is vanwege onderhoud aan de website. Als gevolg van het onderhoud van de website kunnen er af en toe onderbrekingen zijn op de website en daardoor onjuiste informatie over productprijzen, beschrijvingen en voorraadniveaus. De Aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuiste gegevens als gevolg van het onderhoud en zal de Klant bij het plaatsen van een bestelling informeren over eventuele problemen. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de verkoop van sommige of alle Producten voor bepaalde of onbepaalde tijd te beperken of op te schorten, of om de toegang tot de Online Shop voor bepaalde of onbepaalde tijd te beperken of op te schorten. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor het niet functioneren van de Shop als gevolg van een gebrek aan kennis over het gebruik ervan, eventuele gevolgen van misbruik van de Online Shop, het niet functioneren van de Service als gevolg van een netwerkstoring, stroomstoring of andere technische storingen die het gebruik van de Service tijdelijk of voor langere tijd kunnen verstoren.
De Koper is gebonden door de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van aankoop - het plaatsen van de online bestelling. De gebruiker wordt specifiek herinnerd aan de Algemene Voorwaarden telkens hij een bestelling plaatst en bevestigt zijn kennis ervan door de bestelling te plaatsen.
Je kunt de diensten van de online shop gebruiken door je te registreren als gebruiker of door een aankoop te doen zonder registratie. Wanneer u zich registreert bij het systeem, krijgt u een gebruikersnaam die identiek is aan uw e-mailadres en een wachtwoord. Door u te registreren of door een snelle aankoop te doen, wordt u een gebruiker en verkrijgt u het recht om een aankoop te doen. Dit geldt voor alle personen ouder dan 16 jaar.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om zonder speciale kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de Algemene Voorwaarden. Wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment van publicatie en zijn bindend voor de gebruiker.
AANKOOPPROCEDURE
Zodra u de producten hebt gevonden die u wilt bestellen, klikt u op het pictogram "Toevoegen aan mandje". In de rechterbovenhoek van uw mandje kunt u zien hoeveel artikelen er in uw mandje zitten. Als u met uw muis op de knop "Mandje" klikt, ziet u een lijst met de artikelen in uw mandje, het totaalbedrag en de resterende stappen van de aankoop.
BETALINGSWIJZE
Als je online koopt, kun je op de volgende manieren betalen:
Rembours: Onder rembours betaal je het product pas wanneer de bezorgdienst (Post Slovenije) het bij je thuis aflevert. De betaling kan contant worden voldaan. De bezorgdienst brengt hiervoor kosten in rekening, die niet op de factuur staan. Je haalt het pakket op en betaalt het bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Betaling per factuur: je ontvangt een factuur per post of per e-mail op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Na betaling van de factuur wordt de zending binnen 1 - 4 werkdagen verzonden; voor out-of-stock en op maat gemaakte producten is de levertijd maximaal 15 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. Bij een groot aantal op maat gemaakte producten behouden wij ons het recht op een langere levertijd.
Als je hebt gekozen voor betaling per factuur, kun je per factuur betalen op de gepubliceerde transactierekening. De referentie is dezelfde als het bestelnummer!
Betaling via PayPal: we accepteren betalingen via PayPal. Wanneer je je bestelling afrondt, wordt er een PayPal-pagina geopend waar je de betaling kunt verrichten.
De prijzen op het moment van de orderbevestiging zijn van toepassing op de aankoop. Alle prijzen zijn inclusief btw. De prijzen in de online shop kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
In het geval van fouten in de prijzen, geven we je de mogelijkheid om van de aankoop af te zien. De prijs van het product is inclusief levering voor een afstand van 0 tot 15 km. Indien de afstand tussen het hoofdkantoor van BOREAS d.o.o. en de ontvanger van het product meer dan 15 km bedraagt, worden de transportkosten extra in rekening gebracht.
PRIJZEN
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw (belasting over de toegevoegde waarde). De prijzen zijn geldig op het moment van bevestiging van de bestelling. Bij het doen van een aankoop wordt rekening gehouden met de prijs die geldig is op het moment van bevestiging van de betaling. De prijzen in de online shop kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Afbeeldingen zijn symbolisch.
SPECIALE AANBIEDINGEN EN ANDERE KORTINGEN
Gebruikers van de online winkel kunnen producten kopen tegen promotie- en kortingsprijzen. Verschillende promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingtechnieken worden onder de aandacht gebracht. De voorwaarden voor deelname worden duidelijk uiteengezet voor elk product waarop de promotie- of kortingsprijs van toepassing is.
KORTINGSCODES
Gebruikers kunnen bepaalde producten kopen door middel van speciale promotiecodes, die op verschillende manieren kunnen worden verkregen (folders, sociale netwerken, mailings). De promotiecode biedt verschillende voordelen bij aankoop en is beperkt in de tijd. De gebruiksregels zijn duidelijk gedefinieerd.
PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
De beheerder van de BOREAS d.o.o. online shop is verplicht de persoonlijke gegevens van zijn gebruikers te beschermen in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (ZVOP-1-UPB1).
De persoonlijke gegevens van onze gebruikers is een van de gebieden waaraan we de grootst mogelijke zorg en aandacht besteden. We zorgen ervoor dat aan alle eisen wordt voldaan en dat deze worden overtroffen, omdat we ons bewust zijn van de gevoelige aard van dit gebied. Alle persoonlijke gegevens van de gebruiker van de online shop zijn vertrouwelijk en worden onder geen beding doorgegeven aan onbevoegden. Persoonlijke gegevens zijn gegevens die u als individu identificeren: uw voornaam, achternaam, e-mailadres of postadres, enz. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de gegevens die gebruikers invoeren. Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens niet, tenzij u ons daar toestemming voor geeft - wanneer u producten bestelt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief. U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief door een e-mail te sturen naar [email protected]. Als uw persoonlijke gegevens veranderen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen op [email protected]. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn/haar persoonlijke gegevens te beschermen door ervoor te zorgen dat zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord veilig zijn en dat zijn/haar computer is beveiligd met geschikte software (antivirus).
Ten behoeve van haar activiteiten verzamelt BOREAS d.o.o. de volgende gebruikersgegevens:
- voor- en achternaam,
- adres en woonplaats,
- e-mailadres (je gebruikersnaam),
- telefoonnummer contactpersoon,
- wachtwoord in gecodeerde vorm,
- en andere informatie die u invult in de formulieren op de website https://atlasfitnes.com.
Je kunt de meeste pagina's in de online shop bezoeken zonder je persoonlijke gegevens vrij te geven, maar sommige informatie wordt automatisch verkregen door het gebruik van cookies, standaard tools in de online industrie. Het gebruik van cookies en web beacons stelt ons in staat om uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt en uw algemene online activiteit te herkennen. IP-adressen worden verzameld voor veiligheidsdoeleinden.
Elke gebruiker krijgt aan het begin van zijn bezoek een sessiecookie toegewezen om zijn winkelmandje te identificeren en te volgen. Alle bovengenoemde gegevens, met uitzondering van cookies, worden permanent opgeslagen op de server van BOREAS d.o.o.. Sessiecookies worden alleen voor de duur van het bezoek in het geheugen van de server opgeslagen en worden na een uur van inactiviteit verwijderd, terwijl permanente cookies op de computer van de bezoeker worden opgeslagen.
Als u cookies uitschakelt op uw computer, kunt u geen aankopen doen in de online winkel.
UITZONDERLIJKE OPENBAARMAKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
De door BOREAS d.o.o. verzamelde en verwerkte gegevens zullen alleen openbaar worden gemaakt indien een dergelijke verplichting bij wet is vastgesteld of in de overtuiging te goeder trouw dat een dergelijke handeling noodzakelijk is voor juridische procedures voor rechtbanken of andere overheidsinstanties en voor de bescherming en behartiging van de legitieme belangen van BOREAS d.o.o..
OVER COOKIES - WAT ZIJN COOKIES EN WAAROM ZIJN ZE NODIG?
Een cookie is een korte tekst die een website naar uw browser stuurt wanneer u deze bezoekt. Zo herkent de website u, onthoudt hij informatie over uw bezoek en biedt hij u een vriendelijkere en eenvoudigere online service. Wij gebruiken cookies om de inhoud van onze website te personaliseren, uw voorkeuren te onthouden en uw bezoek aan onze online shop vast te leggen. Navigeren in onze online shop is prettiger, sneller en vooral efficiënter met cookies.
BESTELLINGEN
AFWIJZING VAN EEN ORDER
Een bestelling wordt geweigerd als wordt vastgesteld dat deze niet kan worden uitgevoerd onder de voorwaarden en met de informatie waarover de online shop beschikt. De Koper kan niet vragen om een dergelijke bestelling uit te voeren.
VERWERKING VAN DE BESTELLING
De Online Shop zal direct na ontvangst beginnen met de activiteiten die nodig zijn voor de uitvoering van de geaccepteerde bestelling. De aanbieder moet de goederen of diensten binnen de toegezegde tijd leveren. Op het moment van levering moet de aanbieder de gebruiker aanvullende informatie verstrekken over het herroepingsrecht, in het bijzonder de voorwaarden en de wijze van uitoefening van het recht zelf. Hij moet alle nodige informatie verstrekken over het adres waartoe de gebruiker zich kan wenden in geval van een klacht.
OPSLAG VAN DE BESTELLING
De elektronisch geplaatste bestelling of het afgesloten koopcontract wordt opgeslagen op de maatschappelijke zetel van het bedrijf. De klant kan al zijn bestellingen volgen op zijn profiel.
HERROEPING VAN EEN BESTELLING
In overeenstemming met artikel 43 van de Wet op de Consumentenbescherming kan de Koper binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de Verkoper schriftelijk op de hoogte stellen om het contract of de bestelling zonder speciale reden te herroepen. De kennisgeving van de herroeping kan door de Koper worden gedaan op een formulier of door een ondubbelzinnige verklaring waaruit duidelijk blijkt dat de Koper het contract herroept.
Bij herroeping van de overeenkomst vergoedt het bedrijf de koper alle ontvangen betalingen onmiddellijk of uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping. Het bedrijf vergoedt de betalingen aan de consument met hetzelfde betaalmiddel als door de consument is gebruikt, tenzij de consument om het gebruik van een ander betaalmiddel heeft verzocht. De consument draagt geen kosten voor de terugbetaling.
De goederen moeten binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping worden geretourneerd. Na terugzending van de goederen ontvangt de Koper zijn geld terug. Het herroepingsformulier kan online worden gevonden.
LEVERING EN PORTO
FRANKERING EN LEVERING
Bestellingen worden meestal binnen de afgesproken tijd verzonden. We spreken een leverdatum af met de klant. We leveren met eigen vervoer.
De prijs van het product is inclusief levering tot 15 km vanaf de locatie van het hoofdkantoor van BOREAS d.o.o. tot het adres van de ontvanger. Als de afstand langer is, wordt dit extra in rekening gebracht.
PERSOONLIJKE OVERDRACHT
Je kunt je producten ook persoonlijk afhalen op het hoofdkantoor van het bedrijf. Selecteer bij het afronden van je aankoop de optie PERSOONLIJK AFHALEN. In dit geval zijn er geen verzendkosten.
SERVICE NA VERKOOP - GARANTIE
Als een product dat onder een garantie valt niet perfect functioneert of niet de kenmerken heeft die in het garantiecertificaat of de reclameboodschap worden genoemd, kan de consument eerst verzoeken om de gebreken te verhelpen. Als de gebreken niet worden verholpen binnen een totale termijn van 45 dagen vanaf de datum waarop de fabrikant, verkoper of erkende reparateur het verzoek tot herstel van de consument heeft ontvangen, moet de verkoper de gebrekkige goederen gratis vervangen door identieke, nieuwe en onberispelijke goederen. Indien de verkoper de goederen niet herstelt of vervangt door nieuwe goederen binnen de in de vorige alinea bedoelde termijn, kan de consument de overeenkomst ontbinden of een vermindering van de aankoopprijs vragen.
De verkoper moet een nieuwe vordering indienen voor de vervangen goederen of voor het essentiële onderdeel van de goederen dat door een nieuw onderdeel is vervangen. De rechten van de consument uit hoofde van dit artikel vervallen twee jaar na de datum waarop de consument verzocht heeft de gebreken kosteloos te verhelpen of de goederen door nieuwe te vervangen.
KLACHTEN
Alle producten worden voor levering gecontroleerd en onbeschadigd verzonden.
ALS WIJ FALEN
In het geval dat de geleverde producten niet overeenkomen met de kenmerken of specificaties van de bestelde producten, moet u ons hiervan op de hoogte stellen binnen 8 dagen na de datum van ontvangst van het product. Stuur de producten terug in de originele verkoopverpakking en in de staat waarin je ze hebt ontvangen. Voeg een ingevuld retourformulier bij, dat we op verzoek per e-mail zullen toesturen, met een korte beschrijving van de reden voor de retourzending. We zullen de waarde van het geretourneerde product terugbetalen, exclusief verzendkosten, crediteren of een nieuw product laten maken.
INFORMATIE OVER DE KLACHTENPROCEDURE
BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje voldoet aan de geldende wetgeving inzake consumentenbescherming en stelt alles in het werk om te voldoen aan haar plicht om een doeltreffend systeem voor de behandeling van klachten op te zetten.
De klant kan op verschillende manieren een klacht indienen, namelijk schriftelijk, per e-mail [email protected] en mondeling op het proces-verbaal bij de BOREAS d.o.o. winkel, Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje.
Het bevoegde personeel van BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje zal zo snel mogelijk, of uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van alle voor de beoordeling benodigde documentatie, een beslissing nemen over de klacht. BOREAS d.o.o. stuurt schriftelijk een antwoord op de klacht met een passende toelichting naar het contactadres van de klant (in de meeste gevallen een e-mailadres). De klant heeft het recht om bezwaar te maken tegen de klacht. BOREAS Ltd. zal binnen 15 werkdagen een beslissing op het bezwaar met de bijbehorende toelichting schriftelijk aan het contactadres van de klant sturen. De beslissing van BOREAS d.o.o. is daarmee definitief en de interne klachtenprocedure is gesloten. Als de klant niet tevreden is met het resultaat van de klacht, kan hij/zij een zaak aanhangig maken bij de bevoegde rechtbank.
GESCHILLENBESLECHTING
In geval van defecten in de zending of in de geleverde goederen, dient de Koper eerst rechtstreeks contact op te nemen met de Verkoper door middel van een klacht. De Verkoper zal dan, binnen een redelijke termijn, afhankelijk van de aard van het probleem, de Koper antwoorden door de klacht te verwerpen of te bevestigen en mogelijke oplossingen aan te bieden.
Als de partijen het geschil niet in onderling overleg kunnen oplossen, is de bevoegde rechtbank in Celje bevoegd voor het geschil.
In overeenstemming met artikel 32 van de wet op buitengerechtelijke geschillenbeslechting (ZIsRPS) erkent BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje niet de bevoegdheid van IRPS-aanbieders om een consumentengeschil op te lossen dat de klant in overeenstemming met deze wet kan aanspannen. De koper kan ook een klacht indienen bij het onlineplatform voor de beslechting van consumentengeschillen van de EU (ODRP). De online link naar het ODRP is beschikbaar hier.
TOEGANKELIJKHEID VAN INFORMATIE
Wij verplichten ons om de volgende informatie te allen tijde aan de klant te verstrekken:
- de identiteit van het bedrijf (bedrijfsnaam en statutaire zetel, registratienummer);
- contactgegevens zodat de gebruiker snel en efficiënt kan communiceren (e-mail, telefoon);
- de essentiële kenmerken van de goederen of diensten (inclusief service na verkoop en garanties);
- de uiteindelijke prijs van de goederen of diensten, inclusief belastingen, of de methode voor het berekenen van de prijs als deze niet vooraf kan worden berekend vanwege de aard van de goederen of diensten;
- de toegankelijkheid van de producten (elk product of elke dienst die op de website wordt aangeboden, moet binnen een redelijke tijd toegankelijk zijn);
- de betalingsvoorwaarden, de leveringsvoorwaarden van het product of de dienst (methode, plaats en tijd van levering);
- informatie over eventuele extra transport-, leverings- of verzendkosten of een waarschuwing dat dergelijke kosten kunnen ontstaan als ze niet van tevoren kunnen worden berekend;
- de geldigheidsduur van de aanbieding;
- de voorwaarden, termijnen en procedures in geval van herroeping van het contract; bovendien of en hoeveel de kosten voor het retourneren van de goederen bedragen;
- een uitleg van de klachtenprocedure, inclusief volledige gegevens van de contactpersoon of klantenservice;
- informatie over aansprakelijkheid voor materiële defecten;
de mogelijkheid en voorwaarden van after-sales service en vrijwillige garantie, indien van toepassing;
- informatie over de compatibiliteit van de digitale inhoud met hardware en software waarvan het bedrijf op de hoogte is of zou moeten zijn.
Bij het opstellen van de website kunnen fouten optreden die buiten onze controle vallen en waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.
AANSPRAKELIJKHEID EN INTELLECTUEEL EIGENDOM
Bij het bewerken van de website streven we ernaar dat de informatie accuraat en up-to-date is. Strafrechtelijke en civielrechtelijke aansprakelijkheid voor feitelijke of juridische fouten in de informatie is echter uitgesloten en wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of ongemak die de gebruiker kan ondervinden als gevolg van het gebruik van onjuiste of onnauwkeurige informatie die op deze website kan staan.
Wij behouden ons het recht voor om alle informatie op deze website op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De op deze website gepubliceerde inhoud heeft niet het karakter van een officieel document, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij zijn evenmin aansprakelijk jegens gebruikers voor schade die kan voortvloeien uit technische problemen of uit de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de website of de onmogelijkheid om de informatie op of van de website te gebruiken.
Deze website bevat ook links naar andere websites van rechtspersonen en natuurlijke personen, waarvoor wij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor de inhoud, het ontwerp en het updaten van deze sites, noch voor hun eventuele beleid ten aanzien van websitebezoekers.
Alle teksten, afbeeldingen, grafieken, animaties en andere documenten op de website vallen onder het auteursrecht of andere vormen van bescherming van intellectueel eigendom voor zover wettelijk toegestaan. De inhoud van de websites mag niet worden gekopieerd, verspreid, gewijzigd of op enige andere wijze worden gebruikt, tenzij met onze schriftelijke toestemming.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!
Email:[email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
BEDRIJFSINFORMATIE
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
In het geval van een bezoek aan het hoofdkantoor, gelieve ons vooraf te bellen! Hartelijk dank!
E-mail: [email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
