-
GENERELT
De generelle vilkår og betingelser for webstedet (BOREAS d.o.o.) er udarbejdet i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesloven (ZVPot), loven om beskyttelse af personoplysninger (ZVOP-1) og loven om elektronisk kommunikation (ZEKom-1).
Hjemmesiden drives af BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje, Slovenien.
Shopping og bestilling på https://atlasfitnes.com/ foregår 24 timer i døgnet, alle årets dage. Af forskellige tekniske årsager er forretningen eller adgangen til webstedet undertiden forhindret med korte intervaller på grund af løbende vedligeholdelse af webstedet. På grund af vedligeholdelse af hjemmesiden kan der være lejlighedsvise afbrydelser på hjemmesiden og derfor forkerte oplysninger om produktpriser, beskrivelser og lagerniveauer. Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forkerte data som følge af vedligeholdelsen og vil informere kunden om eventuelle problemer, der måtte opstå, når der afgives en ordre. Udbyderen forbeholder sig ret til at begrænse eller suspendere salget af nogle eller alle produkter i en begrænset eller ubestemt periode eller til at begrænse eller suspendere adgangen til onlinebutikken i en begrænset eller ubestemt periode. Udbyderen er ikke ansvarlig for manglende drift af butikken på grund af manglende viden om, hvordan man bruger den, eventuelle konsekvenser af misbrug af onlinebutikken, manglende drift af tjenesten på grund af netværkssvigt, strømsvigt eller andre tekniske fejl, der kan forstyrre brugen af tjenesten, midlertidigt eller i en længere periode.
Køberen er bundet af de generelle vilkår og betingelser, der er gældende på købstidspunktet - afgivelse af onlinebestillingen. Brugeren bliver specifikt mindet om de generelle vilkår og betingelser, hver gang han afgiver en ordre, og bekræfter sit kendskab til dem ved at afgive ordren.
Du kan bruge tjenesterne i onlinebutikken ved at registrere dig som bruger eller ved at foretage et køb uden registrering. Når du registrerer dig i systemet, får du et brugernavn, der er identisk med din e-mailadresse, og en adgangskode. Ved at registrere dig eller ved at foretage et hurtigt køb bliver du bruger og får ret til at foretage et køb. Dette gælder for alle personer over 16 år.
Udbyderen forbeholder sig ret til at foretage ændringer i de generelle vilkår og betingelser uden særligt varsel. Ændringer er gældende fra tidspunktet for offentliggørelse og er bindende for brugeren.
INDKØBSPROCEDURE
Når du har fundet de produkter, du ønsker at bestille, skal du klikke på ikonet "læg i kurv". Du kan se, hvor mange varer der er i din kurv i øverste højre hjørne af din kurv. Hvis du klikker på kurvknappen med musen, vil du se en liste over de varer, du har i kurven, det samlede beløb og de resterende trin i købet.
BETALINGSMÅDE
Når du køber online, kan du betale på følgende måder:
Kontant ved levering: Med efterkrav kan du først betale for produktet, når leveringstjenesten (Post Slovenije) leverer det til dit hjem. Betaling kan ske kontant. Leveringstjenesten opkræver et gebyr for denne service, som ikke er inkluderet i fakturaen. Du afhenter og betaler for pakken på dit nærmeste posthus.
Betaling med faktura: Du vil modtage en faktura med posten eller via e-mail til den adresse, du har angivet i din bestilling. Efter betaling af fakturaen afsendes forsendelsen inden for 1 - 4 arbejdsdage; for udsolgte og specialfremstillede produkter er leveringstiden op til 15 dage fra datoen for modtagelse af ordren. Hvis der modtages et stort antal specialfremstillede produkter, forbeholder vi os ret til en længere leveringstid.
Hvis du har valgt at betale med faktura, kan du betale med faktura til den offentliggjorte transaktionskonto. Referencen er den samme som ordrenummeret!
Betaling med PayPal: Vi accepterer betalinger via PayPal. Når du gennemfører din ordre, åbnes en PayPal-side, hvor du foretager din betaling.
Priserne på tidspunktet for ordrebekræftelsen gælder for købet. Alle priser er inklusive moms. Priserne i onlinebutikken kan ændres uden varsel.
I tilfælde af fejl i priserne giver vi dig mulighed for at fortryde købet. Prisen på produktet inkluderer levering i en afstand af 0 til 15 km. Hvis afstanden mellem BOREAS d.o.o.'s hovedkvarter og modtageren af produktet er mere end 15 km, vil transportomkostningerne blive opkrævet yderligere.
PRISER
Alle priser er i euro og inkluderer moms (merværdiafgift). Priserne er gældende på tidspunktet for ordrebekræftelsen. Den pris, der er gældende på tidspunktet for bekræftelse af betaling, tages i betragtning ved køb. Priserne i onlinebutikken kan ændres uden varsel. Billeder er symbolske.
SÆRLIGE TILBUD OG ANDRE RABATTER
Brugere af onlinebutikken kan købe produkter til kampagne- og rabatpriser. Forskellige kampagner, specialtilbud og andre markedsføringsteknikker fremhæves. Betingelserne for deltagelse er tydeligt angivet for hvert produkt, som kampagne- eller rabatprisen gælder for.
RABAT-KAMPAGNEKODER
Brugere kan købe visse produkter ved hjælp af særlige kampagnekoder, som kan fås på forskellige måder (brochurer, sociale netværk, mailings). Kampagnekoden giver forskellige fordele ved køb og er tidsbegrænset. Reglerne for brug er klart defineret.
PRIVATLIV OG DATABESKYTTELSE
Lederen af BOREAS d.o.o. online shop er forpligtet til at beskytte sine brugeres personlige data i overensstemmelse med loven om beskyttelse af personoplysninger (ZVOP-1-UPB1).
Vores brugeres personlige data er et af de områder, som vi er meget opmærksomme på. Vi sikrer, at alle krav opfyldes og overgås, da vi er opmærksomme på dette områdes følsomme karakter. Alle personlige oplysninger om brugerne af webshoppen er fortrolige og vil under ingen omstændigheder blive videregivet til uautoriserede personer. Personlige data er oplysninger, der identificerer dig som individ: dit fornavn, efternavn, e-mail- eller postadresse osv. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de data, som brugerne indtaster. Vi indsamler ikke dine personlige data, medmindre du giver os tilladelse eller samtykke til at gøre det - når du bestiller produkter eller abonnerer på vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev ved at sende en e-mail til [email protected]. Hvis dine personlige data ændres, bedes du underrette os om ændringerne på [email protected]. Det er brugerens ansvar at beskytte sine personlige data ved at sikre, at hans/hendes brugernavn og adgangskode er sikre, og at hans/hendes computer er beskyttet af passende software (anti-virus).
I forbindelse med sin virksomhed indsamler BOREAS d.o.o. følgende brugerdata:
- for- og efternavn,
- adresse og bopæl,
- e-mailadresse (dit brugernavn),
- telefonnummer til kontaktperson,
- adgangskode i krypteret form,
- og andre oplysninger, som du indtaster i formularerne på webstedet https://atlasfitnes.com.
Du kan besøge de fleste af siderne i onlinebutikken uden at videregive dine personlige data, men nogle oplysninger indhentes automatisk ved hjælp af cookies, der er standardværktøjer i onlinebranchen. Brugen af cookies og web beacons gør det muligt for os at genkende din IP-adresse, den type browser, du bruger, og din generelle aktivitet på nettet. IP-adresser indsamles af sikkerhedsmæssige årsager.
Hver bruger tildeles en sessionscookie i starten af deres besøg for at identificere og spore deres indkøbskurv. Alle ovennævnte data, med undtagelse af cookies, gemmes permanent på BOREAS d.o.o.'s server. Sessionscookies gemmes kun i serverens hukommelse under besøget og slettes efter en times inaktivitet, mens permanente cookies gemmes på den besøgendes computer.
Hvis du slår cookies fra på din computer, vil du ikke kunne foretage et køb i webshoppen.
EKSTRAORDINÆR VIDEREGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER
De data, der indsamles og behandles af BOREAS d.o.o., vil kun blive videregivet, hvis en sådan forpligtelse er fastlagt ved lov eller i god tro om, at en sådan handling er nødvendig for retssager ved domstole eller andre offentlige myndigheder og til beskyttelse og forfølgelse af BOREAS d.o.o.'s legitime interesser.
OM COOKIES - HVAD ER COOKIES, OG HVORFOR ER DE NØDVENDIGE?
En cookie er en kort tekst, som en hjemmeside sender til din browser, når du besøger den. Det er sådan, hjemmesiden genkender dig, husker oplysninger om dit besøg og giver dig en mere venlig og enkel onlinetjeneste. Vi bruger cookies til at personliggøre indholdet på vores hjemmeside, huske dine præferencer og registrere dit besøg i vores onlinebutik. Det er mere behageligt, hurtigere og frem for alt mere effektivt at besøge vores webshop med cookies.
BESTILLINGER
AFVISNING AF EN ORDRE
En ordre skal afvises, hvis det konstateres, at den ikke kan udføres under de betingelser og med de oplysninger, der er tilgængelige for onlinebutikken. Køber kan ikke anmode om opfyldelse af en sådan ordre.
BEHANDLING AF ORDREN
Netbutikken skal påbegynde de aktiviteter, der er nødvendige for at udføre den accepterede ordre, straks efter modtagelsen. Leverandøren skal levere varerne eller tjenesterne inden for den lovede tid. På leveringstidspunktet skal udbyderen give brugeren yderligere oplysninger om fortrydelsesretten, især betingelserne og måden at udøve selve retten på. Den skal give alle nødvendige oplysninger om den adresse, som brugeren kan henvende sig til i tilfælde af en klage.
OPBEVARING AF ORDREN
Den elektroniske ordre, der afgives, eller den købskontrakt, der indgås, opbevares på virksomhedens hjemsted. Kunden kan holde styr på alle sine ordrer på sin profil.
TILBAGETRÆKNING FRA EN ORDRE
I henhold til § 43 i forbrugerbeskyttelsesloven kan køber inden 14 dage efter modtagelsen af varen give sælger skriftlig meddelelse om, at han vil træde tilbage fra aftalen eller ordren, uden at der foreligger nogen særlig grund. Meddelelsen om fortrydelse kan afgives af køber på en formular eller ved en utvetydig erklæring, der klart angiver, at køber træder tilbage fra aftalen.
I tilfælde af tilbagetrækning fra kontrakten skal virksomheden tilbagebetale køberen alle modtagne betalinger straks eller senest inden for 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om tilbagetrækning. Virksomheden skal tilbagebetale betalingerne til forbrugeren med samme betalingsmiddel, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren har anmodet om anvendelse af et andet betalingsmiddel. Forbrugeren skal ikke afholde nogen omkostninger i forbindelse med tilbagebetalingen.
Varerne skal returneres senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse. Ved returnering af varerne modtager køberen en tilbagebetaling. Fortrydelsesformularen kan findes online.
LEVERING OG PORTO
PORTO OG LEVERING
Ordrer afsendes normalt inden for den aftalte tidsfrist. Vi aftaler en leveringsdato med kunden. Vi leverer med vores egen transport.
Prisen på produktet inkluderer levering op til 15 km fra BOREAS d.o.o.'s hovedkvarter til modtagerens adresse. Hvis afstanden er længere, vil dette blive opkrævet yderligere.
PERSONLIG OVERFØRSEL
Du kan også afhente dine produkter personligt i virksomhedens hovedkvarter. Når du gennemfører dit køb, skal du vælge muligheden PERSONLIG AFHENTNING. Der er ingen portoomkostninger i dette tilfælde.
EFTERSALGSSERVICE - GARANTI
Hvis et produkt, der er omfattet af en garanti, ikke fungerer perfekt eller ikke har de egenskaber, der er angivet i garantibeviset eller reklamemeddelelsen, kan forbrugeren først anmode om, at manglerne udbedres. Hvis manglerne ikke afhjælpes inden for en samlet periode på 45 dage fra den dato, hvor producenten, sælgeren eller den autoriserede reparatør modtager forbrugerens anmodning om afhjælpning, skal sælgeren erstatte de defekte varer gratis med identiske, nye og fejlfri varer. Hvis sælgeren ikke reparerer eller erstatter varerne med nye varer inden for den periode, der er nævnt i det foregående afsnit, kan forbrugeren ophæve aftalen eller anmode om et afslag i købsprisen.
Sælgeren skal udstede et nyt krav for de erstattede varer eller for den væsentlige del af varerne, der er erstattet med en ny. Forbrugerens rettigheder i henhold til denne artikel udløber to år efter den dato, hvor forbrugeren anmodede om gratis afhjælpning af manglerne eller udskiftning af varerne med nye varer.
KLAGER
Alle produkter inspiceres før levering og sendes ubeskadiget.
I TILFÆLDE AF VORES FIASKO
I tilfælde af at de leverede produkter ikke svarer til de bestilte produkters egenskaber eller specifikationer, skal du underrette os inden for 8 dage fra datoen for modtagelse af produktet. Returner venligst produkterne i den originale salgsemballage og i samme stand, som du modtog dem. Vedlæg en udfyldt returformular, som vi sender pr. e-mail efter anmodning, med en kort beskrivelse af årsagen til returneringen. Vi refunderer værdien af det returnerede produkt, eksklusive forsendelsesomkostninger, krediterer eller sørger for, at der fremstilles et nyt produkt.
INFORMATION OM KLAGEPROCEDUREN
BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje overholder den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning og gør alt for at opfylde sin pligt til at etablere et effektivt klagebehandlingssystem.
Kunden kan indgive en klage på flere måder, nemlig skriftligt, via e-mail [email protected] og mundtligt på posten i BOREAS d.o.o.-butikken, Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje.
Det kompetente personale hos BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje vil tage stilling til klagen så hurtigt som muligt, eller senest inden for 8 dage efter modtagelse af al den dokumentation, der er nødvendig for vurderingen. BOREAS d.o.o. vil sende et svar på klagen med passende forklaringer skriftligt til kundens kontaktadresse (i de fleste tilfælde en e-mailadresse). Kunden har ret til at gøre indsigelse mod klagen. BOREAS Ltd. vil sende en beslutning om indsigelsen med de relevante forklaringer skriftligt til kundens kontaktadresse inden for 15 arbejdsdage. BOREAS d.o.o.'s beslutning er således endelig, og den interne klageprocedure er afsluttet. Hvis kunden ikke er tilfreds med udfaldet af klagen, kan han/hun anlægge sag ved den kompetente domstol.
KONFLIKTLØSNING
I tilfælde af mangler ved forsendelsen eller ved de leverede varer skal Køber først henvende sig direkte til Sælger med en reklamation. Sælger skal derefter inden for rimelig tid, afhængigt af problemets art, svare køber ved at afvise eller bekræfte klagen og tilbyde mulige løsninger på sagen.
Hvis parterne ikke er i stand til at løse tvisten ved fælles overenskomst, skal den kompetente domstol i Celje have jurisdiktion over tvisten.
I overensstemmelse med artikel 32 i loven om udenretslig tvistbilæggelse (ZIsRPS) anerkender BOREAS d.o.o., Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje ikke IRPS-udbydernes kompetence til at løse en forbrugertvist, som kunden kan indlede i overensstemmelse med denne lov. Køberen kan også indgive en klage på EU's online platform for løsning af forbrugertvister (ODRP). Online-linket til ODRP er tilgængeligt her.
TILGÆNGELIGHED AF INFORMATION
Vi forpligter os til at give følgende oplysninger til kunden til enhver tid:
- virksomhedens identitet (firmanavn og hjemsted, registreringsnummer);
- kontaktoplysninger for at gøre det muligt for brugeren at kommunikere hurtigt og effektivt (e-mail, telefon);
- de væsentlige egenskaber ved varerne eller tjenesteydelserne (herunder eftersalgsservice og garantier);
- den endelige pris på varerne eller tjenesteydelserne, inklusive afgifter, eller metoden til beregning af prisen, hvis den ikke kan beregnes på forhånd på grund af varernes eller tjenesteydelsernes art;
- produkternes tilgængelighed (ethvert produkt eller enhver tjeneste, der tilbydes på webstedet, skal være tilgængelig inden for en rimelig tid);
- betalingsbetingelserne, betingelserne for levering af produktet eller tjenesteydelsen (metode, sted og tidspunkt for levering);
- oplysninger om eventuelle ekstra transport-, leverings- eller forsendelsesomkostninger eller en advarsel om, at sådanne omkostninger kan påløbe, hvis de ikke kan beregnes på forhånd;
- tilbuddets gyldighedsperiode;
- betingelserne, tidsfristerne og procedurerne i tilfælde af tilbagetrækning fra kontrakten; desuden om og hvor meget omkostningerne ved returnering af varerne er;
- en forklaring på klageproceduren, herunder fuldstændige oplysninger om kontaktpersonen eller kundeservice;
- oplysninger om ansvar for materialefejl;
muligheden og betingelserne for eftersalgsservice og frivillig garanti, hvor det er relevant;
- oplysninger om det digitale indholds kompatibilitet med hardware og software, som virksomheden har eller burde have kendskab til.
Der kan forekomme fejl i forbindelse med udarbejdelsen af hjemmesiden, som ligger uden for vores kontrol, og som vi ikke kan holdes ansvarlige for.
ANSVAR OG INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Når vi redigerer hjemmesiden, bestræber vi os på at sikre, at oplysningerne er nøjagtige og opdaterede. Strafferetligt og civilretligt ansvar for faktuelle eller juridiske fejl i oplysningerne er dog udelukket, og vi er ikke ansvarlige for nogen direkte eller indirekte skade eller ulempe, der måtte blive påført brugeren som følge af brugen af ukorrekte eller unøjagtige oplysninger, der måtte fremgå af dette websted.
Vi forbeholder os ret til at ændre enhver information, der er inkluderet eller tilgængelig på dette websted, til enhver tid uden forudgående varsel. Det indhold, der offentliggøres på dette websted, har ikke karakter af et officielt dokument, undtagen hvor det specifikt er angivet. Vi er heller ikke ansvarlige over for brugerne for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af tekniske problemer eller manglende adgang til webstedet eller manglende mulighed for at bruge de oplysninger, der er indeholdt i eller stammer fra webstedet.
Dette websted indeholder også links til andre juridiske og fysiske personers websteder, hvor vi ikke påtager os noget ansvar for indholdet, designet og opdateringen af disse websteder eller for deres eventuelle politikker over for besøgende på webstedet.
Alle tekster, billeder, grafik, animationer og andre dokumenter på hjemmesiden er underlagt ophavsret eller andre former for beskyttelse af intellektuel ejendom i det omfang, det er tilladt i henhold til loven. Indholdet af webstederne må ikke kopieres, distribueres, ændres eller på anden måde, undtagen med vores skriftlige samtykke.
PODATKI O PODJETJU
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
V primeru obiska na sedežu podjetja, Vas prosimo, da nas prej pokličete! Hvala!
Email:[email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN
BOREAS d.o.o.
Nazorjeva ul. 19, 3000 Celje
Hvis du skal besøge virksomhedens hovedkvarter, bedes du ringe til os på forhånd! Vi takker dig!
E-mail: [email protected]
Web: https://atlasfitnes.com
